Pre Firmu » Pomoc a podpora » Ostatné služby » O2 Mobil a O2 Poistenie

O2 Mobil a O2 Poistenie

 

12.4.2012 bolo ukončené poskytovanie služby O2 Poistenie. Pre tento krok sme sa rozhodli najmä z dôvodov zatraktívnenia cien telefónov pre našich zákazníkov. Zákazníci, ktorí už službu s poistením využívajú sa samozrejme nemusia obávať, ich poistenie platí. Pre zákazníkov zároveň pripravujeme nové služby s poistením, ktoré budú reagovať priamo na ich reálne potreby. Detaily sa dozviete v blízkej budúcnosti.

 

 

Pozrite si naše Guru Video kde vám celý postup pohodlne vysvetlí náš O2 Guru

Ako na to:

Navštívte najbližšiu O2 Predajňu a vyberte si mobilný telefón o ktorý máte záujem.

Cenu telefónu si rozložíte na jednorázovú platbu priamo v O2 Predajni a 12 mesačných platieb v rámci O2 Faktúry.

Výška mesačnej platby závisí od ceny telefónu a môže byť v sume 5 €, 10 €, 15 €, 20 € alebo 30 €.

Ak si napríklad vyberiete smartfón Huawei U8650 Sonic, priamo v O2 Predajni zaplatíte 43 € a potom počas 12 mesiacov zaplatíte v O2 Faktúre po 10 €. Spolu teda zaplatíte 163 €.

A ak budete chcieť, mobilný telefón môžete kedykoľvek predčasne splatiť bez úrokov.

Uvedené ceny mobilných telefónov na O2 E-shope sú orientačné. Cena je bez navýšenia a vypočítavaná z aktuálnej ceny na O2 Predajni.

O2 Poistenie

Služba je platná len pre zákazníkov, ktorí uzatvorili zmluvu do 12.4.2012. V súčasnosti táto služba nie je v ponuke.

Služba O2 Poistenie kryje poistné riziká krádeže mobilného telefónu a schopnosti platiť mesačné poplatky v prípade PN alebo nezamestnanosti.

  • bola dostupná automaticky s kúpou telefónu na 12 mesiacov úplne zadarmo
  • poistenie pokrýva riziko krádeže mobilného telefónu
  • služba rieši aj schopnosť platiť mesačné poplatky za O2 Mobil v prípade práceneschopnosti či straty zamestnania
  • v prípade právnickej osoby poisťuje schopnosť platiť mesačné poplatky za službu O2 Mobil v prípade práceneschopnosti alebo hospitalizácie v dôsledku úrazu
  • poistnú udalosť možno uplatniť v ktorejkoľvek O2 Predajni
  • služba vám ostáva, aj keď už nie ste naším zákazníkom
Zoznam krajín, na ktoré sa vzťahuje poistenie krádeže mobilného telefónu

Albánsko, Andorra, Belgicko, Bielorusko, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Cypru, Česká republika, Čierna hora, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írska republika, Island, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Macedónsko, Maďarsko, Malta, Moldavsko, Monako, Nemecko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Rusko, San Maríno, Slovenská republika, Slovinsko, Spojené kráľovstvo a Severné Írsko, Španielsko, Srbsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taliansko, Ukrajina, Vatikán

Najčastejšie otázky

1. Čo všetko zahŕňa služba O2 Poistenie?

Služba O2 Poistenie zahŕňa poistenie Krádeže mobilného telefónu a v prípade kúpy mobilného telefónu na mesačné platby O2 Mobil aj Poistenie vzniku pracovnej neschopnosti / straty zamestnania / úrazovej hospitalizácie.

2. Kde a ako získam službu O2 Poistenie?

Služba O2 Poistenie bola dostupná automaticky s kúpou mobilného telefónu do 12.4.2012 na ktoromkoľvek predajnom mieste O2 na obdobie 12 mesiacov od kúpy mobilného telefónu.

3. Ako si uplatním poistnú udalosť?

Uplatnenie poistnej udalosti môžete realizovať na ktoromkoľvek predajnom mieste spoločnosti O2. Prípadne môžete ktorékoľvek predajné miesto O2 navštíviť už aj s vypísaným tlačivom Oznámenie o poistnej udalosti. Doklady potrebné na uplatnenie poistnej udalosti sú uvedené priamo na tlačive.

4. Ako často si môžem poistnú udalosť uplatniť?

Krytie poistných udalostí v prípade O2 Poistenia Krádeže mobilného telefónu sa vzťahuje na obdobie 12 mesiacov odo dňa kúpy mobilného telefónu a uplatnenie poistnej udalosti je jednorazové. Krytie poistných udalostí O2 Poistenia O2 Mobil sa vzťahuje na obdobie 12 mesiacov odo dňa uzatvorenia Zmluvy o pôžičke a počet uplatnených poistných udalostí je neobmedzený.

5. Čo ak si kúpim nový mobilný telefón. Vzťahuje sa moja poistná zmluva aj na tento telefón?

Nie. Pri kúpe nového mobilného telefónu získavate bezplatne ďalšie O2 poistenie mobilného telefónu na obdobie ďalších 12 mesiacov.

Čo robiť v prípade krádeže mobilného telefónu
  1. Najprv požiadajte o zablokovanie Vašej SIM karty ukradnutého mobilného telefónu priamo prostredníctvom Zákazníckej linky 940.
  2. Nezabudnite nahlásiť krádež Vášho mobilného telefónu priamo na polícii. Pri nahlasovaní popíšte okolnosti krádeže a údaje o poistenom mobilnom telefóne a uveďte nasledovné parametre: značka, model a sériové číslo - IMEI mobilného telefónu.
  3. Navštívte ktorékoľvek predajné miesto O2.
  4. Nahláste si poistnú udalosť a vypíšte tlačivo Oznámenie o poistnej udalosti Krádeže mobilného telefónu.
  5. O výsledku Vašej poistnej udalosti budete informovaný formou SMS a následne písomnou formou.

TIP: Ušetříte čas na predajni - stiahnite a vytlačte si tlačivo Oznámenie o poistnej udalosti - Krádež mobilného telefónu online. Tlačivo a potrebné doklady k nahláseniu poistnej udalosti odovzdajte na ktoromkoľvek predajnom mieste O2.

Čo robiť v prípade, ak nemôžem platiť mesačné poplatky za službu O2 Mobil
  1. Navštívte ktorékoľvek predajné miesto O2.
  2. Nahláste si poistnú udalosť a vypíšte tlačivo Oznámenie o poistnej udalosti – Pracovná neschopnosť / Strata zamestnania / Úrazová hospitalizácia.
  3. Zoznam potrebných dokladov nájdete priamo v Oznámení o poistenej udalosti.
  4. O výsledku Vašej poistnej udalosti budete informovaný formou SMS a následne písomnou formou.

TIP: Ušetríte čas na predajni - stiahnite a vytlačte si tlačivo Oznámenie o poistnej udalosti - pracovná neschopnosť / strata zamestnania / úrazová hospitalizácia online. Tlačivo a potrebné doklady k nahláseniu poistnej udalosti odovzdajte na ktoromkoľvek predajnom mieste O2.

Na stiahnutie