Pre Vás » Pomoc a podpora

Pomoc a podpora

O2 Guru

Chcete lepšie využívať svoj mobilný telefón? Neviete nastaviť internet a e-mailovú schránku alebo rozchodiť Facebook? So všetkým Vám radi pomôžu O2 Guru Vaši ochotní sprievodcovia vo svete mobilnej a dátovej komunikácie.

Position O2 Guru

O2 Fórum

O2 Fórum je miesto, kde nájdete odpovede na Vaše otázky. Môžete tu s nami komunikovať, riešiť problémy či vymieňať si skúsenosti.

Position O2 Fórum

Najčastejšie otázky

Nájdite jednoducho odpoveď na Vašu otázku. Určite sa ju už pýtal niekto pred Vami.

Position Prehľad najčastejších otázok

Nastavenia telefónov

Nastavte si služby vo svojom mobilnom telefóne rýchlo a jednoducho.

Position Viac o nastaveniach telefónov

Kontrola spotreby

Kedykoľvek a kdekoľvek, doma i v zahraničí sa zákazníci s dobíjaním kreditu aj fakturovanými službami dostanú k informáciám o voľných jednotkách aj o tom koľko pretelefonovali.

Position Viac o kontrole spotreby

Dobíjanie kreditu

Kredit si môžete obnoviť prostredníctvom internetu, cez bankomaty, na iných predajných miestach, alebo klasickým zakúpením dobíjacieho kupónu.

Position Viac o dobíjaní kreditu cez internet

Position Viac o dobíjaní kreditu cez SMS

Position Viac o dobíjaní kreditu cez bankomaty

Position Viac o dobíjaní kreditu na iných predajných miestach

Position Viac o dobíjaní kreditu prostredníctvom kupónov

Position Viac o vrátení prepadnutého kreditu

Faktúra

Tu nájdete všetky informácie týkajúce sa faktúr.

Position Viac o elektronickej faktúre

Position Sprievodca faktúrou

Position Ako uhradíte Vašu faktúru?

Roaming

S aktivovaným roamingom zákazník môže telefonovať, posielať a prijímať SMS a MMS, pripojiť sa k internetu v krajinách, kde má Telefónica O2 Slovakia roamingového partnera.

Position Viac o roamingu

Position Roaming pre fakturované služby

Position Roaming pre predplatené služby

Position Roaming v lietadlách

Position Hovory, SMS a MMS do zahraničia