visual

Zjednodušte si život a získajte Digitálny bonus

Aktuálna situácia nám všetkým skomplikovala život, no ukázala nám dôležitosť a výhody digitalizácie. Takmer všetko dokážete vybaviť pomocou pár kliknutí a nemusíte navštíviť predajňu.

Zjednodušte si život a získajte každý mesiac Digitálny bonus − 2 € z vášho mesačného poplatku za každé číslo, na ktorom využívate program s platbou na faktúru.

Chcem Digitálny bonus
arrow

Ako môžete získať
Digitálny bonus 2 eurá?

Je to úplne jednoduché. Stačí, keď splníte 3 kroky.

Nastavte si digitálnu (elektronickú) faktúru,
ak ju ešte nevyužívate

Šetrite prírodu a aktivujte si bezplatné doručovanie faktúr v elektronickej forme na e‑mail. Nemusíte sa ničoho obávať, digitálne faktúry vyzerajú rovnako ako klasické papierové.

Nastaviť bezplatne

Aktivujte si digitálny box v Moje O2

Digitálny box je bezplatná schránka vašich dôležitých dokumentov, ktorá bude pre vás prístupná v aplikácii Moje O2 alebo na webe v Zákazníckej zóne Moje O2. Všetky dokumenty tak budete mať v bezpečí a vždy poruke.

Aktivovať digitálny box

Uhrádzajte svoje faktúry digitálne

Ušetrite si čas tým, že faktúry budete uhrádzať digitálne z pohodlia domova. Či už pravidelným inkasom, bankovým prevodom alebo cez aplikáciu a web Moje O2.

Pozrite si, ako to funguje
arrow

Ak využijete všetky 3 bezplatné výhody, automaticky získate každý mesiac Digitálny bonus vo výške 2 €, ktoré vám odrátame z mesačného poplatku vo faktúre.

Digitálnu faktúru a digitálny box si aktivujte jednorazovo na začiatku a potom už stačí pravidelne uhrádzať faktúry digitálne.

S aktiváciou, nastavením a inštaláciou aplikácie Moje O2 vám radi pomôžeme:

phone

Stiahnite si bezplatne
aplikáciu Moje O2,

s ktorou si predaktivujete digitálny box rýchlo a jednoducho. Môžete si v nej jednoducho nastaviť aj vaše digitálne uhrádzanie faktúr a vybaviť veľa ďalšieho.

Získať aplikáciu Moje O2

Všetky kroky potrebné na získanie Digitálneho bonusu môžete urobiť aj prostredníctvom Zákazníckej zóny Moje O2 na o2.sk.

Otázky a odpovede

Ak nesplním kroky na získanie Digitálneho bonusu, aká bude moja faktúra?
 

Od 29. 6. 2020 postupne podľa fakturačných období v mesiaci júl pre zákazníkov, ktorí uzatvorili zmluvu o poskytovaní verejných služieb do 30. 4. 2020, a v mesiaci august pre zákazníkov, ktorí uzatvorili zmluvu o poskytovaní verejných služieb od 1. 5. do 29. 6. 2020 meníme ceny vybraných fakturovaných programov o 2 eurá smerom nahor. Ak nemáte záujem o Digitálny bonus, vaša faktúra môže byť vyššia. S Digitálnym bonusom − 2 € sa výška vašej faktúry nezmení.

Pri pokuse o aktivovanie digitálnej faktúry alebo boxu bol odo mňa vyžiadaný Bezpečnostný kód. Ako ho získam?
 

Ak si nepamätáte váš Bezpečnostný kód, viac informácií o tom, na čo slúži a ako ho získate, nájdete tu.

Môžem získať Digitálny bonus aj vtedy, keď mám iba program s dobíjaním kreditu?
 

Nie, Digitálny bonus je možné získať iba pri vybraných programoch s platbou na faktúru podľa tabuľky. Ak využívate program s dobíjaním kreditu, netýka sa vás ani zvyšovanie cien o 2 €.

Do môjho telefónu nie je možné nainštalovať aplikáciu Moje O2. Čo mám robiť?
 

Práve pre vás máme možnosť nastavení služieb prostredníctvom Zákazníckej zóny Moje O2. Ak potrebujete s nastavením pomoc, zastavte sa v ktorejkoľvek O2 Predajni alebo kontaktujte náš O2 Chat, alebo našu Zákaznícku linku, kde vám radi pomôžeme.

Mám viacero telefónnych čísel využívajúcich program s platbou na faktúru od O2. Na koľko z nich získam Digitálny bonus?
 

Ak splníte všetky kroky na získanie Digitálneho bonusu, dostanete bonus − 2 € na každé z čísel.

Aké formy môže mať digitálna (elektronická) faktúra?
 

Digitálna (elektronická) faktúra má dve podoby. Jednou je faktúra v elektronickej forme zasielaná na váš e‑mail s PDF prílohou alebo bez nej. Druhou je, že si vyberiete nezasielanie faktúr na e‑mail a faktúru nájdete priamo v Moje O2.

Aké dokumenty nájdem v digitálnom boxe?
 

Vo vašom digitálnom boxe nájdete napríklad zmluvy o poskytovaní verejných služieb, kúpnu zmluvu k mobilnému telefónu, poistnú zmluvu k vášmu telefónu a veľa ďalšieho.

Čo urobiť v prípade, že so zmenou nesúhlasím?
 

V prípade, že s touto zmenou nesúhlasíte, máte právo bez sankcií odstúpiť od zmluvy o poskytovaní verejných služieb do jedného mesiaca. V opačnom prípade sa na vás budú vzťahovať nové podmienky dňom účinnosti tejto zmeny.