Váš Digitálny
Asistent Milo
Zoznámte sa s Milom – AI chatbotom, ktorý mení otázky na riešenia. Od malých požiadaviek až po veľké výzvy vás spoľahlivo prevedie svetom O2 služieb. Nájdete ho v pravom dolnom rohu stránky O2, a tiež v O2 aplikácií.
V čom sa môžete na Mila spoľahnúť?
Informácie o O2 produktoch a službách
Pomôže vám získať všetky dôležité informácie o našich paušáloch, internetoch a ďalších službách O2.
Objednávky a doručenie
Milo vám poskytne všetky potrebné informácie o stave objednávky a ďalších potrebných krokoch.
Pomoc s faktúrou
Potrebujete sa zorientovať vo faktúre, zistiť termín splatnosti alebo možnosti platby? Milo je tu pre vás.
Informácie o skupine O2 Spolu
Ochotne vám vysvetlí, ako funguje skupina O2 Spolu a aké výhody vám prináša.
Roaming a cestovanie
Chystáte sa do zahraničia alebo už cestujete? Milo vám prezradí, ako viete v zahraničí využívať služby O2 za najlepšie ceny.
PUK kód a odblokovanie
Zadali ste viackrát nesprávny PIN kód a potrebujete PUK? Okamžite vám ho poskytne a pomôže s odblokovaním SIM karty.
Možnosť zablokovania SIM karty
Stratili ste alebo vám ukradli telefón? Milo vám pomôže rýchlo a bezpečne zablokovať SIM kartu.
Nastavenia služieb a užitočné tipy
Neviete si rady s nastavením služieb, internetu či aplikácií? Žiadny problém! Milo vás prevedie krok za krokom a poradí aj praktické tipy.
Technické problémy so službami
Nejde vám hovor, SMS, mobilné dáta, internet alebo O2 TV? Milo sa pokúsi problém vyriešiť a ak sa to nepodarí, pomôže vám založiť požiadavku pre technické oddelenie.
Spotreba
Maj prehľad o spotrebe.
Milo ti ukáže, koľko si minul z paušálu alebo kreditu – a aj za čo si platil navyše.
Potrebujete Milovu pomoc?
Milo využíva AI, aby vám čo najlepšie poradil. A áno, dokáže to! Zároveň chápe, že niekedy je potrebný aj ľudský prístup. Preto vás v prípade potreby dokáže prepojiť na O2 operátora.
