Spoznajte novú digitálnu televíziu O2 TV

Predplatné si aktivujte v O2 aplikácii v sekcii Predplatné. Vyberte si typ predplatného O2 TV, o ktoré máte záujem, a potvrďte výber. Aktiváciu dokončíte kliknutím na tlačidlo „Aktivovať predplatné“.

Predplatné je možné si aktivovať k O2 Paušálu, O2 Fér na faktúru alebo O2 Internetu.

Ak už predplatné O2 TV nechcete ďalej využívať, môžete si ho (po uplynutí 30 dní od predplatenia alebo od poslednej zmeny) zrušiť v detaile služby v O2 aplikácii. Počas 30-dňového obdobia je možné zrušenie vopred naplánovať, prebehne však až po skončení tohto obdobia.

Áno, predplatné si môžete jednoducho zmeniť v O2 aplikácii. Zmena na O2 TV je možná kedykoľvek, no zmena na O2 TV Mini je možná až po uplynutí 30-dňového obdobia.

Ponuka O2 TV na mesiac zadarmo sa vám aktivuje automaticky pri aktivácii predplatného O2 TV, pokiaľ ste na svojom zákazníckom profile túto možnosť ešte nevyužili. Prvé fakturačné obdobie tak budete mať zadarmo.

Informáciu, kedy vám skončí obdobie mesiaca zadarmo, vám pošleme cez SMS alebo emailom. Ak si po ukončení mesiaca zadarmo nebudete želať pokračovať vo využívaní služby, jednoducho si ju deaktivujete v O2 aplikácii (pri programoch O2 Internet na doma a O2 Internet optikou cez zákaznícku zónu Moje O2). V opačnom prípade sa vám po ukončení mesiaca zadarmo automaticky aktivuje mesačný poplatok 12 € (alebo 6 € pri aktivácii O2 TV s doplatkom).

Do aplikácií O2 TV sa prihlásite rovnakými prihlasovacími údajmi ako do zákazníckej zóny Moje O2 pre telefónne číslo, na ktorom máte aktivované predplatné O2 TV.

Aktivácia predplatného O2 TV k O2 Paušálom

• Keď už máte vytvorené prihlasovacie údaje do Moje O2, v O2 aplikácii vám zobrazíme prihlasovacie meno (O2 login). Ak si nepamätáte heslo, počas prihlasovania kliknite na Zabudnuté heslo a vytvorte si nové.
• Keď ešte nemáte vytvorené prihlasovacie údaje, pre telefónne číslo na ktorom máte O2 TV, zobrazíme vám registračný kód, ktorý použijete na vytvorenie prihlasovacích údajov na www.o2.sk/registracny-kod. Postupujte podľa návodu.

Aktivácia predplatného O2 TV k O2 Internetu optikou a O2 Internetu na doma

• Ak už máte vytvorené prihlasovacie údaje do Moje O2, po aktivácii predplatného O2 TV, vám pošleme na vaše kontaktné číslo a váš e-mail prihlasovacie meno (O2 login). Ak si nepamätáte heslo, počas prihlasovania kliknite na Zabudnuté heslo a vytvorte si nové.
• Keď ešte nemáte vytvorené prihlasovacie údaje, pre telefónne číslo na ktorom máte aktivovanú O2 TV, pošleme vám na vaše kontaktné číslo a váš e-mail registračný kód, ktorý použijete na vytvorenie prihlasovacích údajov na www.o2.sk/registracny-kod. Postupujte podľa návodu. (prelink na dokument: Navody O2 TV-vytvorenie prihlasovacich udajov

Platnosť registračného kódu je 30 kalendárnych dní od doručenia. Po prvom použití sa registračný kód deaktivuje. Ak prerušíte proces vytvárania prihlasovacích údajov, kód sa tiež deaktivuje.

Ak platnosť kódu vypršala alebo sa kód deaktivoval, kontaktujte zákaznícku linku 0949 949 949 a vygenerujeme vám nový registračný kód.

S vytvorenými údajmi sa prihlásite do aplikácie O2 TV SK na Smart TV, na mobile a na webstránke www.o2tv.sk.

Prihlasovacie údaje si starostlivo uschovajte pre použitie na prihlásenie do O2 TV v budúcnosti.

Dôležité upozornenie: S prihlasovacími údajmi do O2 TV sa prihlásite aj do zákazníckej zóny Moje O2. Prihlasovacie údaje si bezpečne uložte. Zvážte, či údaje poskytnete iným osobám, vyhnete sa tak ich zneužitiu.

Pri prihlasovaní do O2 TV postupujte podľa krokov, ktoré sa zobrazujú na obrazovke.

Návod na prihlásenie pre Smart TV (LG TV, Samsung TV, Android TV)

Návod na prihlásenie pre mobilné zariadenia a web www.o2tv.sk

O2 TV Mini a O2 TV k programom na faktúru

Dáta spotrebované sledovaním O2 TV Mini a O2 TV sa odpočítavajú z vašich mesačných dát.

O2 TV Mini v O2 SMART Paušále

Dáta spotrebované sledovaním O2 TV Mini sa vám odpočítajú z objemu dát určených na využívanie aplikácie.

Sledovanie O2 TV Mini a O2 TV cez programy O2 Internet na doma

Dáta spotrebované sledovaním O2 TV Mini a O2 TV sa odpočítavajú z vašich mesačných dát. Množstvo dát plnou rýchlosťou pri programoch Modrý až Platinový O2 Internet na doma plne postačuje aj na využívanie služby O2 TV.

Ak využívate najmenší Biely O2 Internet na doma a sledujete O2 TV na viac ako 1 zariadení, je pravdepodobné, že v priebehu mesiaca miniete dáta poskytované maximálnou rýchlosťou a budete si potrebovať obnoviť rýchlosť vášho programu. Obnova rýchlosti pre Biely O2 Internet na doma je dostupná za cenu 7,50 EUR, pričom nevyčerpané dáta sa do ďalšieho zúčtovacieho obdobia nepresúvajú.

Pozor: Rozhodli ste sa sledovať O2 TV v mobile pomocou Wifi pripojenia? Nezabudnite vypnúť mobilné dáta. Váš telefón sa môže pripojiť na mobilné dáta bez upozornenia.

Pokiaľ chcete sledovať O2 TV na mobilnom zariadení dlhší čas, odporúčame, aby ste sa pripojili na Wi-fi. Pre ušetrenie dát si môžete tiež zapnúť v nastaveniach Režim úspory dát. Zníženie spotreby dát sa prejaví pri sledovaní staníc v HD rozlíšení. Všeobecne sú to všetky slovenské stanice, české stanice, športové stanice a väčšina dokumentárnych a filmových staníc. Detailný prehľad staníc, ktoré vysielajú v HD, nájdete v prehľade staníc a sú označené ikonkou HD.

Ak ste zabudli heslo, obnovíte si ho jednoducho cez zabudnuté heslo v zákazníckej zóne Moje O2

Ak ste zabudli prihlasovacie meno aj heslo, kontaktujte linku Technickej podpory 966.

O2 TV Mini môžete sledovať na 2 zariadeniach a O2 TV môžete sledovať v 4 zariadeniach súčasne.

Áno. Zariadenie, ktoré ste si vybrali k O2 TV, môžete jednorazovo predčasne vyplatiť priamo v O2 Predajni.

Aplikáciu vypnite a zapnite (resetujte), prípadne vypnite a zapnite samotné zariadenie.

Dôvodom je zrejme slabý signál z Wi‑Fi routra. Ak sledujete O2 TV na mobilnom zariadení, choďte bližšie k Wi‑Fi routru. Pokiaľ sledujete O2 TV cez aplikáciu na televízore alebo Media TV boxe, zvážte premiestnenie Wi‑Fi routra bližšie k zariadeniu. Pre vyššiu stabilitu služby odporúčame pripojiť zariadenie na internet ethernetovým káblom.

Minimálna odporúčaná rýchlosť internetu pre sledovanie TV:

• pri sledovaní cez Media TV box alebo Smart TV – 10 Mbps pre 1 zariadenie
• pri sledovaní cez mobil, tablet alebo PC – 1 Mbps pre 1 zariadenie

Pri sledovaní TV na viacerých zariadeniach súčasne odporúčame Strieborný alebo vyšší O2 Internet na doma.