Breadcrumb

Global Assets - Zmena programu

Zmena programu

Zmena vášho programu

Zmeňte si váš program na iný z našej ponuky.

arrow

Ako zmeniť program na svojom čísle v O2 e‑shope

1.

Vyberte si z ponuky programov ten, ktorý vám najviac vyhovuje a kliknite „Vybrať“.

2.

Prihláste sa, zvoľte možnosť „Zmeniť program“ a pridajte program do košíka.

3.

Dokončite objednávku v O2 e‑shope. Po odoslaní dostanete potvrdzovací e‑mail a informačnú SMS o zmene svojho programu.

Zmeňte si program na O2 Paušál

Prečítajte si viac o tom, ako meníme váš súčasný paušál. Viac o automatickej migrácii ->

Náš tip

Bezstarostný

39 € mesačne
Neobmedzené dáta
Rýchlosťou do 20 Mbit/s. Prostredníctvom O2 aplikácie si môžete kedykoľvek aktivovať balík Maximálna rýchlosť za 10 € mesačne.
 
Neobmedzené volania
 
Neobmedzené správy
plus

Predplatné na 1 obľúbenú službu
v cene programu

plus
Cashback

Ak neminiete 15 GB,
vrátime vám 5 €

plus
euro

Zľava na zariadenia 168 €

Pohodový

29 € mesačne
10 GB dát
 
Neobmedzené volania
 
Neobmedzené správy
plus

Predplatné na 1 obľúbenú službu
v cene programu

plus
euro

Zľava na zariadenia 96 €

Základný

19 € mesačne
5 GB dát
 
100 minút
Prostredníctvom O2 aplikácie si môžete kedykoľvek aktivovať balíček Neobmedzené volania len za +5 € mesačne.
 
Neobmedzené správy
plus

Zvýhodnené predplatné
na obľúbené služby

Zistiť viac
plus
euro

Zľava na zariadenia 48 €

Faktura

Chcete O2 Fér s platbou na faktúru?

  • sami sa rozhodnete, koľko minút prevoláte, pošlete SMS alebo miniete dát
  • bez viazanosti
  • volania po 1. minúte na čísla O2 Slovensko zadarmo

Pomoc a podpora

Od 31. 1. 2023 prichádzame s prehľadnou ponukou troch nových O2 Paušálov. Základný, Pohodový a Bezstarostný O2 Paušál prinášajú veľký objem dát, predplatné v cene paušálu alebo za zvýhodnené ceny a viaceré nové funkcie. Zoznámte sa s novou generáciou O2 Paušálov.

So službou Cashback vám s Bezstarostným O2 Paušálom vrátime 5 € späť, ak ste mali paušál aktívny celý mesiac a neminuli ste viac ako 15 GB dát. Len tak a automaticky. Veď je bezstarostný.

Existujúci zákazníci s programom O2 SMART Paušál, O2 Dáta alebo s pôvodným O2 Paušálom (dostupným do 5. 11. 2019), budú postupne automaticky prenesení na jeden z nových O2 Paušálov.

Zákazníci s Modrým, Strieborným alebo Zlatým O2 Paušálom, Modrým, Strieborným, Zlatým alebo Titánovým O2 SMART Paušálom a s Modrými, Striebornými alebo Zlatými O2 Dátami nájdu špeciálnu ponuku nového O2 Paušálu na stránke o2.sk/moje-o2/nove-pausaly kde ju môžu ihneď potvrdiť a užívať si výhody nového O2 Paušálu.

V prípade ak tak neurobia, k automatickej zmene príde podľa ich zúčtovacieho obdobia:


Ak máte zúčtovacie obdobie Zmena nastane
od 8. do 7. dňa v mesiaci 8. 3. 2023
od 22. do 21. dňa v mesiaci 22. 3. 2023
od 1. do 30/31. dňa v mesiaci 1. 4. 2023

Zákazníci s Bielym, Platinovým, Diamantovým O2 SMART Paušálom a Platinovým O2 Paušálom budú prenesení neskôr v čase a o zmene budú dostatočne vopred informovaní.

Viac informácií o zmene zákazníci nájdu na stránke o2.sk/moje-o2/nove-pausaly.

V prípade, že ste využili zľavu Bonus za prenos čísla (alebo Vyšší za nižší), zľava sa vám prenesie iba v rámci automatickej zmeny na vopred zvolený program (akceptovaním ponuky na stránke www.o2.sk/moje-o2/nove-pausaly alebo automatickou zmenou vo vopred stanovenom termíne podľa vášho zúčtovacieho obdobia). V prípade, že sa rozhodnete zmeniť si program na nový O2 Paušál inde ako cez stránku www.o2.sk/moje-o2/nove-pausaly alebo automatickou zmenou v stanovenom termíne, strácate nárok na zľavu. V prípade, že sa zľava prenesie v rámci automatickej zmeny, pri následnej zmene programu sa zľava rovnako neprenáša.

Od 31. 01. 2023 nie sú dostupné programy O2 SMART Paušál a O2 Dáta a preto nie je možné ani prejsť na žiadny zo spomenutých programov.

V krajinách EÚ, v Nórsku, Lichtenštajnsku, na Islande a vo Veľkej Británii (ďalej zjednodušene aj ako „EÚ“) môžete so službou EÚ Roaming využívať volania, SMS a MMS ako doma. Zároveň máte v EÚ s vaším programom k dispozícii celý objem dát. Po prekročení stanoveného objemu platíte v EÚ k domácej cene príplatok. Viac o limitoch, príplatkoch a zásadách využívania služieb v EÚ sa dozviete na stránke venovanej Roamingu.

Ak chcete využívať služby O2 v krajinách mimo EÚ, všetko potrebné sa dozviete na stránke venovanej Roamingu.

O zmenu z programu s platbou na faktúru na program s dobíjaním kreditu môžete požiadať cez O2 Zákaznícku linku či v O2 Predajni. Zmena programu je bezplatná.

o Zmenu programu s dobíjaním kreditu na program s platbou na faktúru môžete spraviť jednoducho z podstránky na ktorej sa nachádzate. Kliknite na program ktorý vás zaujal, následne sa prihláste s číslom na ktorom chcete program zmeniť. Zvoľte možnosť Zmeniť program a pridajte program do košíka. Dokončite objednávku v O2 e-shope. Po odoslaní dostanete potvrdzovací e-mail a informačnú SMS o zmene svojho programu. Zmena programu je bezplatná a v prípade, že budete potrebovať asistenciu, radi vám pomôžeme v O2 predajni alebo na O2 Zákazníckej linke.

Zmenu programu môžete spraviť jednoducho z podstránky na ktorej sa nachádzate. Kliknite na program ktorý vás zaujal, následne sa prihláste s číslom na ktorom chcete program zmeniť. Zvoľte možnosť Zmeniť program a pridajte program do košíka. Dokončite objednávku v O2 e-shope. Po odoslaní dostanete potvrdzovací e-mail a informačnú SMS o zmene svojho programu. Zmena programu je bezplatná a v prípade, že budete potrebovať asistenciu, radi vám pomôžeme v O2 predajni alebo na O2 Zákazníckej linke.

Zmeniť program je možné raz za fakturačné obdobie.

Zmena programu sa začne spracovávať okamžite. K zmene zvyčajne dôjde v priebehu niekoľkých minút. O úspešnej zmene programu vás budeme informovať SMS správou.

Ak vám po zmene predplateného programu na program na faktúru zostane kredit, neprídete oň. Prenesieme vám ho a uplatníme ako preplatok vo faktúre.

Ak si program zmeníte z O2 Fér s dobíjaním kreditu na O2 Voľnosť, váš zostávajúci kredit na O2 Fér s dobíjaním kreditu sa vám prenesie na nový program O2 Volnosť.

Pri prechode na O2 Voľnosť, teda na program s dobíjaním kreditu, budú predplatené balíčky a služby na vašom aktuálnom programe deaktivované.

Ak využívate O2 Internet na doma a chcete si ho zmeniť na iný, môžete tak urobiť na stránke venovanej zmene programu pre O2 Internet na doma.

Proaktívny callback