Roaming a volania do zahraničia
So službou EÚ Roaming voláte a SMSkujete v celej EÚ za ceny ako na Slovensku. A hovory prijímate úplne zadarmo. V krajinách EÚ, v Gibraltári, na Islande, v Lichtenštajnsku, Nórsku a vo Veľkej Británii (ďalej zjednodušene aj ako „EÚ“) môžete so službou EÚ roaming využívať volania, SMS a MMS ako doma.
EÚ Roaming máte aktivovaný automaticky, pokiaľ nevyužívate inú roamingovú službu. Pri využívaní služby pre vás zároveň platia aj zásady primeraného využívania.
Roamingová mapa
Pozrite si na mape dostupnosť roamingových služieb a ceny pre jednotlivé krajiny
Ceny služieb medzinárodného roamingu.
Prichádzajúce hovory: €
Odchádzajúce hovory na Slovensko a v rámci EÚ: €
Odoslanie SMS: €
Odoslanie MMS: €
Cena za 1MB internetu: €
Roamingová kalkulačka Kalkulačka pre medzinárodné volania, SMS a MMS
Zistite cenu hovoru, SMS a dát v roaminguZistite cenu hovorov a SMS/MMS do zahraničia
Vyberte váš program:
Zvoľte krajinu:
Odchádzajúce hovory
Dĺžka hovoru
1 min. 0 sek.
Cena hovoru
0 €
Prichádzajúce hovory
Dĺžka hovoru
1 min. 0 sek.
Cena hovoru
0 €
Internet
Počet MB
1 GB
Cena internetu
0
Odchádzajúce MMS
0/MMS
Odchádzajúce SMS
0/SMS
Prosím, vyberte krajinu v ktorej sa nachádzate
Prosím, vyberte krajinu do ktorej voláte
Ceny volaní, SMS a MMS V rámci Slovenskej republiky sú spoplatnené podľa aktuálnych cenníkov jednotlivých programov.
Aktuálne cenníkyDáta, volania, SMS/MMS máte v Čechách za ceny ako na Slovensku.
Ceny volaní, SMS a MMS sú spoplatnené podľa aktuálnych cenníkov jednotlivých programov.
Aktuálne cenníkyv tejto krajine nie je služba roaming pre zákazníkov O2 Fér s predplatenou kartou aktívna.
| Operátor | Názov na displeji | Odchádzajúce hovory (Fakturované služby) | Odchádzajúce hovory (Predplatené služby) | Prijaté hovory | SMS posielanie/ prijímanie | MMS posielanie/ prijímanie | Prenos dát | LTE | 5G |
|---|
Ceny uvedené v roamingovej kalkulačke a kalkulačke pre medzinárodné volania, SMS a MMS majú len informatívny charakter, zohľadňujú zásady primeraného používania a nemusia zohľadňovať vašu aktuálnu spotrebu. Viac informácií ako aj objemy a ceny pre služby, ktoré už nie je možné aktivovať, nájdete v Cenníku.
Spoznajte tiež
Roaming Datalimit
Pri využívaní internetu v zahraničí máte automaticky k dispozícii bezplatnú službu Roaming Datalimit, vďaka ktorej si ľahšie ustrážite účty a nikdy neprekročíte sumu 50 € za presurfované dáta.
Viac o službeDlhodobý roaming
s balíčkom EÚ Naplno
Aktivujte si balíček EÚ Naplno len za 5 € mesačne a využívajte roaming v Zóne 1 bez príplatkov pri dlhodobom pobyte v zahraničí.
Aktivovať balíčekSvet bez hraníc
Využívajte roaming v Zóne 2 ešte výhodnejšie. S balíčkom získate v Zóne 2 až 500 MB dát, volania za 0,20 €/min. a SMS za 0,20 €. A tiež 500 minút volaní zo SR do Zóny 2.
Aktivovať balíčekZostaňte v kontakte so svojou rodinou a priateľmi aj v zahraničí.
- S roamingom môžete volať, posielať SMS a MMS či používať Internet a dátové služby aj mimo Slovenska.
Vyberte si službu, ktorú využívate a zistite viac info.
- Roaming máte aktivovaný automaticky.
- Pozrite si zoznam roamingových partnerov a dostupnosť služieb.
- Službu EÚ Roaming máte aktivovanú automaticky, pokiaľ nevyužívate inú roamingovú službu. Pred využívaním služieb v zahraničí však musí byť SIM karta najskôr prihlasená v sieti O2 na Slovensku.
- Overte si dostupnosť služby Roaming v zóne Moje O2. Ak ju nemáte aktivovanú, môžete o ňu požiadať na Zákazníckej linke 949 alebo v najbližšej O2 Predajni.
- Pozrite si zoznam roamingových partnerov a dostupnosť služieb.
- Službu EÚ Roaming máte aktivovanú automaticky, pokiaľ nevyužívate inú roamingovú službu. Pred využívaním služieb v zahraničí však musí byť SIM karta najskôr prihlasená v sieti O2 na Slovensku.
Užitočné informácie
Dátové objemy, ktoré máte k dispozícii vo vašom programe, môžete využívať doma a aj v rámci Zóny 1 (EÚ, Gibraltár, Island, Lichtenštajnsko, Nórsko, Veľká Británia), pričom v Zóne 1 ich čerpáte bez príplatkov až do výšky EÚ dátového limitu. Po dosiahnutí EÚ dátového limitu vám v Zóne 1 budeme účtovať príplatok 0,00216 €/MB.
V tabuľke nižšie sú uvedené objemy dát pre jednotlivé programy, ako aj EÚ dátové limity, po ktorých dosiahnutí vám budeme v Zóne 1 účtovať príplatok. Ak máte O2 SMART Paušál, do EÚ dátových limitov sa započítavajú aj dáta čerpané z balíka 10 GB dát na aplikácie. Ak máte O2 Paušál a máte zapnutú službu Dáta nerátam, spotrebované dáta sa rovnako započítavajú do EÚ dátových limitov.
V prípade, že dáta z vášho programu vyčerpáte na Slovensku, v Zóne 1 môžete čerpať dáta bez príplatku z navýšených dát, a to až do dosiahnutia EÚ dátového limitu uvedeného v tabuľke alebo v Cenníku pre váš program. Po jeho dosiahnutí využívate dáta v Zóne 1 s príplatkom 0,00216 €/MB.
Ceny, objemy a ďalšie informácie o využití služieb, ktoré už nie je možné aktivovať, v roamingu, nájdete v Cenníku.
| PROGRAM | OBJEM VOĽNÝCH DÁT V SR A V ZÓNE 1 | EÚ dátové limity |
|---|---|---|
| Základný O2 Paušál | 5 GB | 17,2 GB |
| Pohodový O2 Paušál | 10 GB | 26,3 GB |
| Bezstarostný O2 Paušál | Neobmedzené dáta | 35,3 GB |
| Služba / Balík | Navýšenie EÚ Dátového limitu pri aktivácii služby / balíka |
|---|---|
| Balík 12 GB dát | 4,6 GB (každé zúčtovacie obdobie) |
| Maximálna rýchlosť | 9,1 GB (každé zúčtovacie obdobie) |
| Turborýchlosť | 200 MB (za každú aktiváciu) |
| Dáta nerátam | 1 GB (za každú aktiváciu) |
| PROGRAM | AK VYUŽÍVATE BONUS NA ZARIADENIE | AK NEVYUŽÍVATE BONUS NA ZARIADENIE | ||
|---|---|---|---|---|
| OBJEM VOĽNÝCH DÁT V SR A V ZÓNE 1 | EÚ dátové limity | OBJEM VOĽNÝCH DÁT V SR A V ZÓNE 1 | EÚ dátové limity | |
| Biely O2 SMART Paušál | Bez dát (možnosť aktivovať 1 GB balík dát) | Bez dát (2,8 GB s aktivovaným balíkom dát) | Bez dát (možnosť aktivovať 1 GB balík dát) | Bez dát (2,8 GB s aktivovaným balíkom dát) |
| Modrý O2 SMART Paušál | 1 GB (alebo 2 GB so zdvojnásobenými dátami) + 10 GB na vybranú aplikáciu | 18,6 GB | 1 GB (alebo 2 GB so zdvojnásobenými dátami) + 2× 10 GB na vybrané aplikácie | 20,8 GB |
| Strieborný O2 SMART Paušál | 3 GB (alebo 6 GB so zdvojnásobenými dátami) + 2× 10 GB na vybrané aplikácie | 23,6 GB | 3 GB (alebo 6 GB so zdvojnásobenými dátami) + 3× 10 GB na vybrané aplikácie | 26,3 GB |
| Zlatý O2 SMART Paušál | 10 GB (alebo 20 GB so zdvojnásobenými dátami) + 3× 10 GB na vybrané aplikácie | 27,2 GB | 10 GB (alebo 20 GB so zdvojnásobenými dátami) + 4× 10 GB na vybrané aplikácie | 31,7 GB |
| Titánový O2 SMART Paušál | Neobmedzené dáta | 31,2 GB | Neobmedzené dáta | 38 GB |
| Platinový O2 SMART Paušál | Neobmedzené dáta | 35,8 GB | Neobmedzené dáta | 47,1 GB |
| Diamantový O2 SMART Paušál | Neobmedzené dáta | 42,5 GB | Neobmedzené dáta | 56,1 GB |
| PROGRAM | AK VYUŽÍVATE BONUS NA ZARIADENIE | AK NEVYUŽÍVATE BONUS NA ZARIADENIE | ||
|---|---|---|---|---|
| OBJEM VOĽNÝCH DÁT V SR A V ZÓNE 1 | EÚ dátové limity | OBJEM VOĽNÝCH DÁT V SR A V ZÓNE 1 | EÚ dátové limity | |
| Modrý O2 Paušál | 100 MB | 13,6 GB | 500 MB | 15,4 GB |
| Strieborný O2 Paušál | 500 MB | 17,2 GB | 1 GB | 19,9 GB |
| Zlatý O2 Paušál | 10 GB | 23,6 GB | 15 GB | 29 GB |
| Platinový O2 Paušál | 25 GB | 31,7 GB | 30 GB | 42,5 GB |
| PROGRAM | AK VYUŽÍVATE BONUS NA ZARIADENIE | AK NEVYUŽÍVATE BONUS NA ZARIADENIE | ||
|---|---|---|---|---|
| OBJEM VOĽNÝCH DÁT V SR A V ZÓNE 1 | EÚ dátové limity | OBJEM VOĽNÝCH DÁT V SR A V ZÓNE 1 | EÚ dátové limity | |
| Modré O2 Dáta | 4 GB | 12,7 GB | 5 GB | 15,4 GB |
| Strieborné O2 Dáta | 8 GB | 16,3 GB | 10 GB | 19,9 GB |
| Zlaté O2 Dáta | 16 GB | 22,7 GB | 20 GB | 29 GB |
EÚ dátové limity
V celej EÚ využívate dáta bez akýchkoľvek príplatkov až do dosiahnutia EÚ dátových limitov uvedených v časti „EÚ dátové limity pre O2 Paušál, O2 SMART Paušál, O2 Paušál - pôvodný, O2 Dáta a príplatky v roamingu“ a v Cenníku.
Zneužívanie alebo neobvyklé využívanie EÚ Roamingu
Aby sme zabránili zneužívaniu alebo neobvyklému využívaniu EÚ Roamingu na iné účely ako pravidelné cestovanie, môžeme vám pri nedodržaní zásad primeraného využívania účtovať k domácim cenám roamingové príplatky vo výške nepresahujúcej 0,0264 € za minútu odchádzajúceho hovoru, 0,0048 € za minútu prichádzajúceho hovoru, 0,0048 € za SMS a 0,00216 € za MMS alebo za MB. Ak chcete predísť účtovaniu príplatkov za nadmerné využívanie EÚ Roamingu, aktivujte si balíček EÚ Naplno.
K zneužívaniu a neobvyklému využívaniu EÚ Roamingu dochádza najmä vtedy, ak vaša spotreba a váš pobyt v inom štáte Zóny 1 v sledovanom období 4 mesiacov prevládali nad domácou spotrebou/pobytom o viac ako 50 %. Deň, keď sa pripojíte k domácej sieti, sa počíta ako deň vašej prítomnosti v domácom štáte. Zároveň vaša prítomnosť a spotreba v štátoch, ktoré nie sú súčasťou Zóny 1, sa tiež považujú za domácu prítomnosť a spotrebu.
Pred uplatnením akéhokoľvek roamingového príplatku vás vopred informujeme, takže vás na vašich cestách nič neprekvapí. K uplatneniu roamingových príplatkov pristúpime, ak v období 14 dní od upozornenia nebude vaša prevažujúca spotreba alebo prítomnosť (50 % a viac) v domácom štáte. Účtovať roamingové príplatky k domácej cene vám môžeme za tie služby, pri ktorých dochádza k zneužívaniu alebo neobvyklému používaniu.
Roamingové príplatky vám deaktivujeme, hneď ako bude vaša spotreba a pobyt v Zóne 1 opäť v súlade so zásadami primeraného využívania EÚ Roamingu. Príplatky po prečerpaní EÚ dátového limitu sú účtované aj v prípade, že nedochádza k zneužívaniu alebo neobvyklému využívaniu EÚ Roamingu.
V prípade, že vám už účtujeme príplatky z dôvodu dosiahnutia EÚ dátového limitu, ďalší príplatok z dôvodu zneužívania alebo neprimeraného využívania dát v Zóne 1 vám nebudeme účtovať, avšak čerpanie dát v rámci EÚ dátového limitu bude pozastavené a príplatok za dáta vám budeme účtovať, až kým vaša spotreba alebo pobyt v Zóne 1 nebude opäť v súlade so zásadami primeraného využívania EÚ Roamingu.
Ak dôjde k zneužívaniu alebo neobvyklému využívaniu EÚ Roamingu v čase, keď využívate dáta v rámci EÚ dátového limitu, vaša ďalšia dátová spotreba bude účtovaná s príplatkom. Hneď ako bude vaša spotreba a pobyt v Zóne 1 opäť v súlade so zásadami primeraného využívania EÚ Roamingu, ďalšia dátová spotreba z vášho programu sa bude opäť čerpať bez príplatku až do dosiahnutia EÚ dátového limitu.
V prípade, že nemôžete opustiť Zónu 1 vo vami plánovanom čase z dôvodu vyššej moci (pandémia, uzavretie hraníc, štrajk, prírodná katastrofa, vojnový stav a pod.) a hrozí vám účtovanie príplatkov z dôvodu nadmerného využívania EÚ roamingu, môžete nás požiadať o odklad ich účtovania.
Službu Dáta nerátam samozrejme môžete využívať aj v Zóne 1. Aktiváciou služby sa EÚ dátový limit dostupný pre váš program navýši o 1 GB. Dáta spotrebované s aktívnou službou Dáta nerátam sa započítavajú do EÚ dátového limitu, preto sa vám v prípade prečerpania EÚ dátového limitu začne účtovať príplatok 0,00216 €/MB. Aj z tohto dôvodu neodporúčame službu v zahraničí využívať.
Ak vaša spotreba a váš pobyt v krajinách Zóny 1 (EÚ, Island, Lichtenštajnsko, Nórsko, Veľká Británia, Gibraltár) v sledovanom období 4 mesiacov prevládali nad domácou spotrebou/pobytom a spotrebou/pobytom v Zóne 2, 3 a 4 a na Ukrajine o viac ako 50 % a vaše správanie nezmeníte, môžeme vám k domácim cenám účtovať roamingové príplatky.
Ak sa dlhodobo zdržujete v týchto krajinách a chcete využívať naše služby bez obáv z účtovania príplatkov za nadmerné využívanie EÚ Roamingu, aktivujte si balíček EÚ Naplno za 5 EUR mesačne. Vďaka nemu môžete EÚ Roaming využívať dlhodobo a príplatky za nadmerné využívanie EÚ Roamingu vám nebudeme účtovať.
Príplatky, ktoré vám účtujeme po dosiahnutí EÚ dátových limitov, sa uplatňujú bez ohľadu na to, či máte aktivovaný balíček EÚ Naplno.
Služba Dáta nerátam je dostupná aj v Zóne 1. Výhodou je, že keď si službu zapnete, EÚ dátový limit pre váš program sa navýši o 1 GB. Na druhej strane sa však dáta spotrebované pri využívaní služby započítavajú do EÚ dátových limitov. Preto ak dosiahnete EÚ dátový limit, začne sa vám účtovať príplatok 0,00216 €/MB. Z tohto dôvodu odporúčame zvážiť, či si službu zapnete v zahraničí.
| Ceny volaní, SMS a MMS | Cena za min./SMS/MMS |
|---|---|
| Odchádzajúce volanie v Roamingu - zóna 1 | Cena ako doma |
| Prichádzajúce volanie v Roamingu - zóna 1 | 0,00 € |
| Odchádzajúce volanie a prichádzajúce volanie v Roamingu - zóna 2 a zóna Ukrajina | 0,50 € |
| Odchádzajúce volanie a prichádzajúce volanie v Roamingu - zóna 3 | 2,50 € |
| Odchádzajúce volanie a prichádzajúce volanie v Roamingu - zóna 4 | 10,00 € |
| Príjem SMS/MMS v Roamingu | 0,00 € |
| Odoslanie SMS v Roamingu v rámci zóny 1 | Cena ako doma |
| Odoslanie SMS v Roamingu zo zóny 1 do zóny 2, 3, 4 | 0,10 € |
| Odoslanie SMS v Roamingu - zóna 2, 3, 4 | 0,35 € |
| Odoslanie SMS v Roamingu - zóna Ukrajina | 0,10 € |
| Odoslanie MMS v Roamingu - zóna 1 | Cena ako doma |
| Odoslanie MMS v Roamingu - zóna 2, 3, 4 | 0,35 € |
| Odoslanie MMS v Roamingu - zóna Ukrajina | 0,24 € |
Volanie medzi dvomi zónami je spoplatnené podľa ceny vyššej zóny.
| Cena za prenesené dáta | |
|---|---|
| Zóna 1 - cena za 1 MB | Cena ako doma, po prekročení EÚ dátových limitov príplatok 0,00216 € |
| Účtovací interval | 1 kB |
| Zóna 2 a Zóna Ukrajina - 50 MB na deň | 5,00 € (suma 5,00 € zaúčtovaná po prenesení 50 kB) |
| Zóna 2 a Zóna Ukrajina - obnova 50 MB na deň | 5,00 € (suma 5,00 € zaúčtovaná po prenesení 50 kB) |
| Zóna 3, 4 - cena za 1 MB | 9,00 € |
| Účtovací interval | 10 kB |
Pri používaní internetu v mobile si pod 1 MB dát môžete predstaviť približne:
- jednu necelú navštívenú webovú stránku (priemerná stránka má veľkosť 3 MB)
- alebo 15 e-mailov bez prílohy
- alebo 2 e-maily s prílohami
- alebo 30 chatovacích správ
Zóna 1
Slovensko *,
Zóna 2
Zóna Ukrajina
Zóna 3
Zóna 4
, roaming v lietadlách, roaming na lodiach
* Platí pre volania v Roamingu
50 MB v Zóne 2 a Zóne Ukrajina využívate za 5 €.
Dáta sú spoplatnené po prenesení prvých 50 kB. Objem predplatených dát je možné využiť do konca dňa do 23:59:59 SEČ.
Automatickú obnovu 50 MB na deň v Zóne 2 je možné deaktivovať zaslaním bezplatnej SMS v tvare OBNOVAZ2 D na číslo 99222.
V prípade aktivovaných roamingových dát a deaktivovanej automatickej obnovy je možné používať jednorazovú obnovu dát zaslaním bezplatnej SMS v tvare OBNOVITZ2 na 99222.
Automatickú obnovu je možné kedykoľvek opäť aktivovať zaslaním SMS v tvare OBNOVAZ2 A na číslo 99222.
Roamingové MMS môžete zasielať do sietí operátorov v krajinách, ktoré nájdete v zozname sietí pre medzinárodné MMS.
Ak máte program s dobíjaním kreditu
Roaming máte aktivovaný automaticky.
Ak máte program na faktúru
Dostupnosť služby si môžete overiť v zákazníckej zóne Moje O2 v prehľade vašej aktuálnej spotreby v sekcii Aktívne doplnkové služby.
Ak služba nie je aktívna, môžete si o ňu požiadať:
- na Zákazníckej linke 949
- v najbližšej O2 Predajni
Ak sa na Slovensku pohybujete v blízkosti štátnych hraníc a chcete sa vyhnúť zbytočnému prihláseniu sa na cudziu sieť a s tým súvisiacimi poplatkami za mobilnú komunikáciu v sieti zahraničného operátora, odporúčame nastaviť si v menu mobilného telefónu režim manuálneho výberu siete (podľa návodu na obsluhu mobilného telefónu). Ak si na Slovensku nastavíte manuálny výber siete, v zahraničí pre využívanie služieb musíte nastaviť automatický výber siete, alebo manuálne vybrať požadovanú sieť zahraničného operátora.
Ak máte program s dobíjaním kreditu
Zoznam roamingových partnerov pre predplatené služby.
Ak máte program na faktúru
Zoznam roamingových partnerov pre fakturované služby.
Rovnako si môžete pozrieť dostupnosť jednotlivých služieb pre roaming v lietadlách, roaming na lodiach alebo pokrytie signálom roamingových partnerov.
Ak nechcete využívať internet v iných krajinách, jednou z možností je vypnutie dát v telefóne. Túto možnosť nájdete v nastavení v položkách Siete alebo Bezdrôtová komunikácia. O úplné zablokovanie dátových prenosov môžete požiadať priamo v O2 Predajni alebo na Zákazníckej linke 949.
Ak máte smartfón s OS Android
Roamingové dátové prenosy si zablokujte priamo v menu Nastavenie – Bezdrôtové pripojenia a siete pod položkou Mobilné siete – Dátové služby pri Roamingu. Ďalšou možnosťou je stiahnuť si miniaplikáciu Data Enabler widget, ktorú si umiestnite na domovskú obrazovku a pohodlne pomocou nej podľa potreby vypínate a zapínate dátové prenosy.
Ak máte smartfón s iOS
Dáta si môžete zablokovať priamo v menu Nastavenie - Všeobecné - Sieť, kde sa zobrazí ponuka nastavení. Ak chcete v iPhone vypnúť iba dátové prenosy v roamingu, urobíte tak v nastavení pod položkou Dátový roaming.
V prípade, že si zablokujete dáta v roamingu, nezabudnite si ich po príchode na Slovensko opäť povoliť.
Po prekročení hraníc dostanete informáciu o cenách v roamingu formou Uvítacej SMS. Kompletnú informáciu o roamingu a roamingových cenách vám poskytneme aj po zavolaní zo zahraničia na bezplatnej linke +421 949 949 989. V prípade, že si neželáte po prekročení hraníc dostávať od nás informácie o cenách formou Uvítacej SMS, môžete si zrušenie zasielania nastaviť cez Moje O2 alebo o zrušenie zasielania môžete požiadať zavolaním na linku +421 949 949 989, prípadne osobne v O2 Predajni. Posielanie informácií o cenách v roamingu vám na základe vašej žiadosti opätovne aktivujeme.
Čo je to podmienené presmerovanie volania v roamingu?
Ide o presmerovanie na iné telefónne číslo v rámci Slovenska cez sieť roamingového partnera, v prípade že neodpovedáte, ste mimo dosahu, máte obsadené alebo ste odmietli prichádzajúci hovor.Ako je spoplatnené?
Za podmienené presmerovanie volania v roamingu zaplatíte súčet ceny prichádzajúceho volania do siete roamingového partnera a odchádzajúceho volania na zvolené číslo podľa príslušnej zóny. Hlasová schránka je pri podmienenom presmerovaní zablokovaná. Ak ste mali vypnutý telefón, po jeho zapnutí dostanete informáciu o čísle volajúceho.Nepodmienené presmerovanie volania v roamingu
Za nepodmienené, teda okamžité presmerovanie v roamingu zaplatíte rovnako ako za odchádzajúce volanie zo siete O2 Slovensko.V rámci krajín EÚ využívate roaming za domáce ceny a pokiaľ neprekročíte EÚ dátové limity a EÚ roaming využívate v primeranej miere, neočakávané poplatky môžu vyniknúť v prípade, že využívate služby s pridanou hodnotou. Viac informácií o službách s pridanou hodnotou
Roaming na Ukrajine a v Zónach 2, 3 a 4 je spoplatňovaný vyššími cenami, a preto, ak nechcete služby využívať, vám odporúčame vypnúť si dátové prenosy podľa tohto postupu. Ak chcete dátové služby využívať, ale obávate sa vysokých poplatkov, s aktívnou službou Roaming datalimit vám žiadne prekvapenie nehrozí. Pred cestou si v Moje O2 skontrolujte, či máte službu aktívnu.
Ceny roamingových služieb na lodiach a v lietadlách (Zóna 4) nepodliehajú EÚ regulácii ani v prípade, že ide o cestu v rámci krajín EÚ. Využívaním roamingu na lodiach a v lietadlách vzniká riziko vysokých poplatkov. V prípade, že cestujete loďou a nechcete využívať dátové služby, zablokujte si dátové prenosy v roamingu v nastaveniach vášho telefónu alebo si dátové služby úplne vypnite. Ak tak neurobíte, riziko vysokých poplatkov hrozí aj v prípade, že nebudete dátové služby aktívne využívať. Váš smartfón totiž môže využívať dátové služby na pozadí napríklad za účelom aktualizácie aplikácií. Dáta sa čerpajú aj v prípade prichádzajúcich e-mailov a správ cez chatovacie aplikácie.
V prípade, že cestujete lietadlom, na ktorom sú dostupné roamingové služby, ponechajte si zapnutý letový režim počas celej cesty, pokiaľ tieto služby nechcete využiť.
Využívanie služieb s pridanou hodnotou môže v roamingu podliehať spoplatneniu vyššími sadzbami. Tieto sadzby sú určené cenou, ktorú O2 účtuje roamingový partner za vaše volania na čísla týchto služieb. Každý roamingový partner si sám určuje, ktoré služby s pridanou hodnotou bude spoplatňovať špeciálnou sadzbou.
Služby s pridanou hodnotou môžu zahŕňať volania na čísla informačných liniek, zákazníckych liniek, prémiových služieb, služieb s rozdelením poplatkov, ako aj na skrátené čísla a volania na účet volaného. Orientačný prehľad čísiel, ktoré môžu podliehať zvýšenej sadzbe
Po prekročení hraníc dostanete bezplatne nasledovné informácie formou SMS:
- Uvítaciu SMS s informáciami o cenách v roamingu
- SMS s informáciami o službách s pridanou hodnotou
- SMS s informáciami o tiesňových službách v krajinách Zóny 1
Uvítacie SMS s cenami sú zasielané vo všetkých krajinách s dostupnou službou roamingu. SMS s informáciami o službách s pridanou hodnotou a o tiesňových službách sú zasielané len v krajinách EÚ a EHP. Ak si neprajete dostávať niektorú z uvedených SMS, môžete si zrušiť ich zasielanie cez Moje O2 alebo o zrušenie zasielania môžete požiadať zavolaním na linku +421 949 949 989, prípadne osobne v O2 Predajni. SMS s informáciami o tiesňových službách nie je možné si zrušiť.
EU Roaming využívate za podmienok, ktoré sú rovnako výhodné, ako podmienky ponúkané v domácej sieti, najmä pokiaľ ide o kvalitu služieb. Kvalitu roamingových služieb ovplyvňuje viacero faktorov, ktoré nie sú pod kontrolou O2, a to napríklad generácie sietí a sieťové technológie, ktoré poskytuje roamingový partner v navštívenom štáte, jeho úroveň pokrytia, dostupná kapacita a podobne. Následkom rôznej úrovne týchto faktorov môžete v rámci EÚ roamingu pociťovať horšiu kvalitu služieb, než vám poskytujeme v domácej sieti.
Roaming na lodiach a v lietadlách
Ak ste často rozlietaní po svete, prečítajte si viac o roamingu v lietadlách.
Ak sa chystáte sa na plavbu do vôd medzinárodného roamingu, pozrite si našu stránku venovanú roamingu na lodiach.
Zostanete v spojení s vašimi príbuznými a známymi, ktorí žijú v zahraničí.
- Volajte a posielajte SMS a MMS do zahraničia kedykoľvek potrebujete.
- Stačí navoliť predčíslie "+" alebo "00" + predvoľbu krajiny + národné číslo volanej stanice.
- Nezabudnite, že do celej EÚ voláte za ceny ako na Slovensku
Do všetkých krajín EÚ voláte za ceny ako na Slovensku.
Služba je dostupná automaticky.
Užitočné informácie
Zóna 1
Azorské ostrovy (Portugalsko), Belgicko, Bulharsko, Cyprus - južná časť, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzska Guyana (Francúzsko), Francúzsko, Gibraltár, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Island, Kanárske ostrovy, Lichtenštajnsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Madeira (Portugalsko), Malta, Monako, Nemecko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, San Maríno, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Taliansko, Vatikán, Veľká Británia
Zóna 2
Albánsko, Austrália, Andora, Bosna a Hercegovina, Čierna Hora, Cyprus - severná časť, Čína, Egypt, Faerské ostrovy, Filipíny, Havajské ostrovy, Indonézia, Izrael, Kanada, Keňa, Moldavsko, Nigéria, Nový Zéland, Omán, Panama, Rusko, Saudská Arábia, Singapur, Spojené arabské emiráty, Srbsko, Švajčiarsko, Taiwan, Thajsko, Turecko, USA, Aljaška
Zóna Ukrajina
Ukrajina
Zóna 3
Bielorusko, Guernsey, Jersey, Kosovo, Severné Macedónsko, Ostrov Man, Srbsko a ostatné krajiny sveta
Zóna 4
Satelitné siete
Medzinárodné MMS môžete zasielať do sietí operátorov v krajinách, ktoré nájdete v zozname sietí pre medzinárodné MMS.
| Volania do zahraničia | O2 SMART Paušál / O2 Paušál | O2 Dáta | O2 Voľnosť | O2 Fér |
|---|---|---|---|---|
| Zóna 1 | V rámci voľných minút paušálu |
0,10 €/min | 0,10 €/hovor | 0,13 €/min |
| Zóna 2 | 0,50 €/min | 0,50 €/min | 0,50 €/min | 0,50 €/min |
| Zóna 3 | 1,00 €/min | 1,00 €/min | 1,00 €/min | 1,00 €/min |
| Zóna 4 | 3,50 €/min | 3,50 €/min | 3,50 €/min | 3,50 €/min |
| SMS/MMS do zahraničia | O2 SMART Paušál / O2 Paušál | O2 Dáta | O2 Voľnosť | O2 Fér |
|---|---|---|---|---|
| Odosielanie SMS na účastnícke čísla zahraničných operátorov v Zónach 1 | 0,00 € | 0,06 € | 0,05 € | 0,06 € |
| Odosielanie SMS na účastnícke čísla zahraničných operátorov v Zónach 2, 3, 4 | 0,10 € | 0,10 € | 0,10 € | 0,10 € |
| Odosielanie MMS na účastnícke čísla zahraničných operátorov | 0,24 € | 0,24 € | 0,24 € | 0,24 € |
Volajte výhodne široko-ďaleko
Získajte až 50 minút do všetkých sietí v krajinách v Zóne 2 a 3.
S balíčkom Volania Svet za 6 € mesačne.