Roaming a volania do zahraničia

Dátové objemy, ktoré máte k dispozícii vo vašom programe, môžete využívať doma a aj v rámci Zóny 1 (EÚ, Gibraltár, Island, Lichtenštajnsko, Nórsko Veľká Británia), pričom časť vášho objemu čerpáte bez príplatkov. Po vyčerpaní tohto objemu vám v Zóne 1 budeme účtovať príplatok 0,003 €/MB.

V tabuľke nižšie sú uvedené objemy voľných dát pre jednotlivé programy, ako aj časť objemov, ktorý máte v Zóne 1 k dispozícii bez priplatku. Ak máte O2 SMART Paušál, voľný objem dát v EÚ bez príplatku využívate aj pri čerpaní balíka 10 GB dát na aplikácie.

V prípade, že dáta vyčerpáte na Slovensku, môžete čerpať dáta v EÚ bez príplatku z navýšených dát, a to až do veľkosti objemov dát v EÚ bez príplatku uvedených v tabuľke. Po prečerpaní tohto objemu dáta v EÚ mimo SR využívate s príplatkom 0,003 €/MB.

Ceny, objemy a ďalšie informácie o využití služieb, ktoré už nie je možné aktivovať, v roamingu, nájde v Cenníku.

V celej EÚ využívate dáta bez akýchkoľvek príplatkov až do veľkosti objemu dát stanovenej v časti „Objem voľných dát pre O2 SMART Paušál, O2 Paušál, O2 Dáta a príplatky v roamingu“.

Aby sme však zabránili zneužívaniu alebo neobvyklému využívaniu EÚ Roamingu na iné účely ako pravidelné cestovanie, môžeme vám pri nedodržaní zásad primeraného využívania účtovať k domácim cenám roamingové príplatky vo výške nepresahujúcej 0,0384 € za minútu odchádzajúceho hovoru, 0,00912 € za minútu prichádzajúceho hovoru, 0,012 € za SMS a 0,003 € za MMS alebo za MB. Ak chcete predísť účtovaniu príplatkov za nadmerné využívanie EÚ Roamingu, aktivujte si balíček EÚ Naplno.

K zneužívaniu a neobvyklému využívaniu EÚ Roamingu dochádza najmä vtedy, ak vaša spotreba a váš pobyt v Zóne 1 v sledovanom období 120 dní prevládali nad domácou spotrebou/pobytom a spotrebou/pobytom v Zóne 2, 3 a 4 o viac ako 50 %.

Do pobytu v Zóne 1 sa počíta deň nasledujúci po prekročení hraníc z domáceho štátu alebo zo štátov Zóny 2, 3 a 4, ak došlo k prihláseniu sa do siete roamingového partnera v Zóne 1, a každý nasledujúci deň, ak nedošlo k prihláseniu do domácej siete alebo siete roamingového partnera v Zónach 2, 3 a 4.

Pred uplatnením akéhokoľvek roamingového príplatku vás vopred informujeme, takže vás na vašich cestách nič neprekvapí. Roamingové príplatky vám budú deaktivované, hneď ako bude vaša spotreba a pobyt v Zóne 1 opäť v súlade so zásadami primeraného využívania EÚ Roamingu. Príplatky po prečerpaní vášho voľného objemu dát sú účtované aj v prípade, že nedochádza k zneužívaniu alebo neobvyklému využívaniu EÚ Roamingu.

V prípade, že vám už účtujeme príplatky z dôvodu vyčerpania vášho objemu voľných dát, ďalší príplatok z dôvodu zneužívania alebo neprimeraného využívania dát v Zóne 1 vám nebude účtovaný, avšak ďalšie čerpanie voľných dát bude pozastavené a príplatok za dáta vám bude účtovaný, až kým vaša spotreba a pobyt v Zóne 1 nebude opäť v súlade so zásadami primeraného využívania EÚ Roamingu.

Ak dôjde k zneužívaniu alebo neobvyklému využívaniu EÚ Roamingu v čase, keď využívate voľný objem dát bez príplatku, ich čerpanie bude pozastavené a vaša ďalšia dátová spotreba bude účtovaná s príplatkom. Hneď ako bude vaša spotreba a pobyt v Zóne 1 opäť v súlade so zásadami primeraného využívania EÚ Roamingu, ďalšia dátová spotreba sa bude čerpať z voľného objemu dát.

Ak vaša spotreba a váš pobyt v krajinách Zóny 1 (EÚ, Island, Lichtenštajnsko, Nórsko, Veľká Británia, Gibraltár) v sledovanom období 120 dní prevládali nad domácou spotrebou/pobytom a spotrebou/pobytom v Zóne 2, 3 a 4 o viac ako 50 %, môžeme vám k domácim cenám účtovať roamingové príplatky.

Ak sa dlhodobo zdržujete v týchto krajinách a chcete využívať naše služby bez obáv z účtovania príplatkov za nadmerné využívanie EÚ Roamingu, aktivujte si balíček EÚ Naplno za 5 EUR mesačne. Vďaka nemu môžete EÚ Roaming využívať dlhodobo a príplatky za nadmerné využívanie EÚ Roamingu vám nebudeme účtovať.

Príplatky, ktoré vám účtujeme po prečerpaní stanovenej časti objemu dát v Zóne 1, sú vám účtované bez ohľadu na to, či máte aktivovaný balíček EÚ Naplno.

Pri používaní internetu v mobile si pod 1 MB dát môžete predstaviť približne:

• jednu necelú navštívenú webovú stránku (priemerná stránka má veľkosť 3 MB)
• alebo 15 e-mailov bez prílohy
• alebo 2 e-maily s prílohami
• alebo 30 chatovacích správ

Zóna 1

Slovensko *,  

Zóna 2

Zóna 3

Zóna 4

 , roaming v lietadlách, roaming na lodiach

* Platí pre volania v Roamingu

50 MB v Zóne 2 využívate za 5 €.

Dáta sú spoplatnené po prenesení prvých 50 kB. Objem predplatených dát je možné využiť do konca dňa do 23:59:59 SEČ.

Automatickú obnovu 50 MB na deň v Zóne 2 je možné deaktivovať zaslaním bezplatnej SMS v tvare OBNOVAZ2 D na číslo 99222.

V prípade aktivovaných roamingových dát a deaktivovanej automatickej obnovy je možné používať jednorazovú obnovu dát zaslaním bezplatnej SMS v tvare OBNOVITZ2 na 99222.

Automatickú obnovu je možné kedykoľvek opäť aktivovať zaslaním SMS v tvare OBNOVAZ2 A na číslo 99222.

Roamingové MMS môžete zasielať do sietí operátorov v krajinách, ktoré nájdete v zozname sietí pre medzinárodné MMS.