Môj účet a SIM karta

Môj účet a moja SIM karta

Všetko o správe vášho telefónneho čísla a údajov, o tom, ako chrániť vašu SIM alebo ju vymeniť za novú 4G LTE SIM.

PUK kód

Späť

Ako zablokovať SIM kartu pri strate alebo krádeži?

Základnou ochranou prosti zneužitiu vašej SIM karty pri strate alebo krádeži telefónu je zablokovanie vašej karty. Môžete tak urobiť aj online, po prihlásení sa do Moje O2. Prihlásite sa menom a heslom a v prehľade čísel zvolíte svoje číslo a pri ňom nájdete možnosť blokovania.

Po zablokovaní SIM karty online potom navštívte našu predajňu. Vydáme vám novú SIM kartu s vašim telefónnym číslom.

So zablokovaním vám pomôžeme aj na Zákazníckej linke 949 alebo v ktorejkoľvek predajni.

Kde vám ešte poradíme

Online Chat

Cez chat s nami vyriešite všetky vaše otázky. Sme pripravení vám okamžite poradiť každý deň od 6:00 do 22:00 v pracovné dni a v sobotu (okrem dní pracovného pokoja).

Online Chat

Nájdete nás online v mobilnej aplikácii Moje O2. Sme pripravení vám okamžite poradiť každý deň od 6:00 do 22:00.

Napíšte nám

Nie sme práve k dispozícii na Online chate?
Napíšte nám cez kontaktný formulár. Odpovieme vám do 24 hodín.

Zastavte sa osobne

Nájdite si najbližšiu O2 Predajňu alebo predajné miesto a otváracie hodiny na prehľadnej mape predajní.

Naši operátori na Zákazníckej linke 0949 949 949
vám radi pomôžu v pracovné dni a v sobotu (okrem dní pracovného pokoja) v čase 06:00 – 22:00.
V prípade technických problémov sme tu pre vás na Linke technickej podpory 0949 949 966
od pondelka do nedele v čase 08:00 – 20:00.