Môj účet a moja SIM karta

Všetko o správe vášho telefónneho čísla a údajov, o tom, ako chrániť vašu SIM alebo ju vymeniť za novú 4G LTE SIM.

PUK kód

Bezpečnostný kód

Môj profil

Prehľad čísel

eSIM

Nová 4G LTE SIM

Zverejňovač príspevkov - CP - Môj účet

Čo mám robiť, keď chcem telefón s eSIM predať?

Pred predajom telefónu navštívte O2 Predajňu, kde vám podľa vašej požiadavky vydáme buď plastovú SIM kartu, alebo novú eSIM. eSIM v telefóne pred predajom deaktivujte a vymažte. Pri vymazaní eSIM musíte byť pripojený na internet prostredníctvom stabilnej Wi-Fi siete. Vydanie novej plastovej karty alebo eSIM je spoplatnené podľa aktuálneho cenníka.

Zobraziť »

SC divider

SC Contacts

Kde vám ešte poradíme

Zastihnete nás už aj na WhatsApp. Cez chat na +421 949 949 949 s nami vyriešite všetky vaše otázky. Sme tu pre vás od 08:00 – 20:00 každý pracovný deň, okrem dní pracovného pokoja.

Online Chat

Cez chat s nami vyriešite všetky vaše otázky. Sme pripravení vám okamžite poradiť každý deň od 8:00 do 20:00 v pracovné dni, okrem dní pracovného pokoja.

Online Chat

Nájdete nás online v mobilnej aplikácii Moje O2. Sme pripravení vám okamžite poradiť každý deň od 8:00 do 20:00.

Napíšte nám

Nie sme práve k dispozícii na WhatsApp či online chate? Napíšte nám cez kontaktný formulár. Odpovieme vám do 24 hodín.

Zastavte sa osobne

Nájdite si najbližšiu O2 Predajňu alebo predajné miesto a otváracie hodiny na prehľadnej mape predajní.

Naši operátori na Zákazníckej linke 0949 949 949 vám radi pomôžu v pracovné dni okrem dní pracovného pokoja v čase 8:00 – 20:00. V prípade technických problémov sme tu pre vás na Linke technickej podpory 0949 949 966 od pondelka do nedele v čase 08:00 – 20:00. Ak voláte z čísla O2, Zákaznícka linka aj Linka technickej podpory sú spoplatnené jednorazovým prepojovacím poplatkom 0,315 € (cena s DPH). Ak voláte z čísla iného operátora, cenu nájdete v aktuálnom cenníku operátora.