Môj účet a moja SIM karta
Všetko o správe vášho telefónneho čísla a údajov, o tom, ako chrániť vašu SIM alebo ju vymeniť za novú 4G LTE SIM.
Ak ste eSIM omylom vymazali, máte nasledujúce možnosti. Pokiaľ ste si odložili kartičku, prípadne email s QR kódom, môžete QR kód opäť naskenovať a telefón sa pripojí k sieti. Ak ste kartičku s QR kódom stratili alebo vyhodili, navštívte najbližšiu O2 Predajňu, kde vám vydáme novú eSIM. Vydanie novej eSIM je spoplatnené podľa cenníka.
Kde vám ešte poradíme
Naši operátori na Zákazníckej linke 0949 949 949 vám radi pomôžu v pracovné dni okrem dní pracovného pokoja v čase 8:00 – 20:00. V prípade technických problémov sme tu pre vás na Linke technickej podpory 0949 949 966 od pondelka do nedele v čase 08:00 – 20:00. Ak voláte z čísla O2, Zákaznícka linka aj Linka technickej podpory sú spoplatnené jednorazovým prepojovacím poplatkom 0,315 € (cena s DPH). Ak voláte z čísla iného operátora, cenu nájdete v aktuálnom cenníku operátora.