Vymeňte svoj dobrý mobil za ešte lepší

V spolupráci s partnerskou firmou realizujeme výkup telefónov. V ktorejkoľvek O2 Predajni môžete nechať vykúpiť svoj telefón a následne dostanete poukážku v hodnote vykúpeného telefónu.

Prinesiete svoj telefón do predajne a konzultant telefón ohodnotí v systéme. Hodnotu telefónu systém určí automaticky na základe odpovedí na 4 základné otázky o stave telefónu.

Telefón môžete u nás nechať vykúpiť, aj keď nie ste zákazníkom O2.

Poukážka vám bude zaslaná formou SMS alebo push notifikácie do O2 aplikácie (v prípade, že máte povolené push notifikácie). Poukážka sa zároveň automaticky uloží v O2 aplikácii v záložke „Kupóny“, kde ostane, až kým ju neminiete.

Poukážku môžete použiť pri kúpe akéhokoľvek nového zariadenia z našej ponuky. Poukážka slúži ako cenina, takže časť sumy za nové zariadenie sa zaplatí poukážkou, zvyšnú časť doplatíte iným spôsobom. Poukážku nie je možné využiť na kúpu služieb.

Poukážka za vykúpené zariadenie má platnosť 3 mesiace od jej vystavenia.

Áno, na nákup jedného zariadenia môžete využiť aj viac poukážok.

Poukážku za vykúpené zariadenie môžete využiť pri kúpe nového zariadenia v O2 Predajniach, cez e-shop alebo pri telefonickom nákupe v našom zákazníckom centre.

Pri použití poukážky v nákupnom košíku musí byť cena kupovaného zariadenia minimálne v hodnote poukážky alebo vyššia. Ak je hodnota úvodnej akontácie nižšia ako hodnota poukážky, systém automaticky hodnotu akontácie nastaví na hodnotu poukážky. V prípade, že máte v košíku viac zariadení s platbou na splátky a za hotovosť, poukážka sa použije na kúpu zariadenia na splátky, pričom hodnota poukážky musí byť minimálne v takej sume, ako je kupované zariadenie na splátky.

Aj právnická osoba môže nechať vykúpiť mobilný telefón. Po tom, ako osoba odovzdá telefón v predajni a dostane poukážku, je potrebné vystaviť faktúru za predaj telefónu na nášho partnera Foxway a elektronicky ju zaslať na jeho e-mailovú adresu (fakturačné údaje a e-mailová adresa partnera sú uvedené v kúpnej zmluve o výkupe telefónu). Faktúra sa zároveň považuje za uhradenú poukážkou, ktorú osoba dostala v predajni pri odovzdaní telefónu. Ak je osoba platiteľom DPH, faktúru vystaví v režime oslobodenia od DPH podľa §43 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty. Potvrdenie o tom, že telefón bol odoslaný do zahraničia, osoba dostane od partnera Foxway po zaslaní faktúry.

Len čo sa v systéme uzavrie proces výkupu telefónu a podpíše sa kúpna zmluva na predmetný telefón, nie je už možné tento telefón vrátiť späť.

V prípade, že vám platnosť poukážky vypršala a vy ste ju nestihli minúť, navštívte ktorúkoľvek O2 Predajňu alebo sa obráťte na zákaznícke centrum na tel. č. 0949 949 949.

Na dodatočný bonus získate nárok uplatnením poukážky za vykúpené zariadenie. Poukážka musí mať hodnotu aspoň 1 €. Takýto nákup môžete urobiť cez e-shop, v predajni, ale aj cez zákaznícke centrum.

Toľko, koľko máte poukážok. Zároveň platí, že zľava môže byť uplatnená najviac na 5 zariadení v jednej objednávke.

Príklad: Ak máte 1 zľavovú poukážku, môžete si ju uplatniť na 1 zariadenie. Ak máte poukážky 3, viete si vybrať 3 zľavnené zariadenia alebo využiť všetky 3 pri kúpe jedného.

Samozrejme. Reklamáciu môžete uplatniť pri všetkých modeloch v ponuke. Postup pri reklamácii nájdete tu: https://www.o2.sk/sluzby-a-podpora/reklamacia-tovaru.