Preneste si číslo do O2

Skontrolujte si údaje: Vaše rodné číslo a meno u súčasného operátora musia presne súhlasiť s údajmi, ktoré zadáte v O2. Ak si prenášate číslo na už existujúcu O2 kartu, aj tá musí byť registrovaná na rovnakú osobu. Máte viazanosť u iného operátora? Ak odchádzate od operátora skôr, pravdepodobne vám vyúčtuje zmluvnú pokutu. V O2 vám ju však preplatíme až do výšky 120 €.

Ak chcete prejsť od operátora Tesco Mobile alebo Radosť do O2, nejde o prenos čísla. Zmenu je možné vybaviť len osobne na O2 predajni.

Nie, o všetko sa postaráme my. Akonáhle požiadate o prenos do O2, váš pôvodný zmluvný vzťah zanikne automaticky v deň prenosu čísla. Nemusíte nikam chodiť ani nič posielať.

Vôbec nie. Svoje číslo používate bez prerušenia u starého operátora až do momentu prenosu. Ten prebieha vždy v noci (medzi 00:00 a 06:00), aby vás to nijako neobmedzilo. O presnom dátume vás vopred informujeme SMS-kou. V dané ráno si už len vložíte do mobilu našu SIM kartu (alebo sa vám aktivuje eSIM) a ste v O2.

Určite nie. Do momentu prenosu platíte pôvodnému operátorovi, od momentu prenosu už len O2. Od starého operátora vám po prenose príde už len záverečná faktúra za služby využité do dňa odchodu.

Ak platíte u starého operátora pokutu za viazanosť, vyriešime to za vás v 4 jednoduchých krokoch.

Nákup cez e-Shop alebo O2 Aplikáciu:

1. Výber paušálu: Vyberte si O2 Paušál alebo iný program a zadajte telefónne číslo, ktoré chcete preniesť. V tomto procese označte, že si prajete „Preplatiť zmluvnú pokutu“.

2. Zaslanie faktúry: Keď vám starý operátor pošle záverečnú faktúru s pokutou, pošlite nám jej fotku alebo PDF na udaje@o2.sk.

3. Peniaze na účet: Celú sumu pokuty (až do 120 €) vám pošleme jednorazovo na váš bankový účet, aby ste ju mohli hneď uhradiť.

4. Splácanie v O2: Túto sumu vám následne rozpočítame do mesačných splátok po 4 €. Faktúru vám však budeme o rovnakú sumu každý mesiac znižovať. Vo výsledku vás tak pokuta nestojí nič.