Faktúry, spotreba, kredit a dobíjanie
Všetko, čo potrebujete vedieť o vašej spotrebe, o dobíjaní kreditu, o faktúrach, ich platbe alebo o položkách, ktoré nájdete vo svojej faktúre.
Fakturačné obdobie je obdobie, za ktoré je vystavená faktúra za využívanie služieb O2 a počas ktorého využívate balík jednotiek (volania, dáta, SMS) vo vašom programe alebo balíčku. S novým fakturačným obdobím máte plný počet dostupných jednotiek vo vašom programe.
Fakturačné obdobie sa ale nemusí zhodovať s kalendárnym mesiacom. Presné údaj o tom, kedy končí a začína vaše fakturačné obdobie nájdete jednoducho v Moje O2 alebo v mobilnej O2 aplikácii.
Fakturačné obdobie je nastavované automaticky pri aktivácii nového programu. Prvé fakturačné obdobie po aktivácii nového programu môže byť kratšie.
Kde vám ešte poradíme
Naši operátori na Zákazníckej linke 0949 949 949 vám radi pomôžu v pracovné dni okrem dní pracovného pokoja v čase 8:00 – 20:00. V prípade technických problémov sme tu pre vás na Linke technickej podpory 0949 949 966 od pondelka do nedele v čase 08:00 – 20:00. Ak voláte z čísla O2, Zákaznícka linka aj Linka technickej podpory sú spoplatnené jednorazovým prepojovacím poplatkom 0,315 € (cena s DPH). Ak voláte z čísla iného operátora, cenu nájdete v aktuálnom cenníku operátora.