Faktúry, spotreba, kredit a dobíjanie
Všetko, čo potrebujete vedieť o vašej spotrebe, o dobíjaní kreditu, o faktúrach, ich platbe alebo o položkách, ktoré nájdete vo svojej faktúre.
Mesačné poplatky predstavujú sumu, ktorú platíte mesačne za svoj program (prípadne, ak máte viac telefónnych čísel s platbou na faktúru, tak ide o súčet platieb za všetky programy). Detail k využívanému programu k svojmu telefónnemu číslu nájdete na druhej strane svojej faktúry.
Nie ste si istí, čo znamenajú jednotlivé položky vo faktúre? Poradí vám náš Sprievodca faktúrou.
Kde vám ešte poradíme
Naši operátori na Zákazníckej linke 0949 949 949 vám radi pomôžu v pracovné dni okrem dní pracovného pokoja v čase 8:00 – 20:00. V prípade technických problémov sme tu pre vás na Linke technickej podpory 0949 949 966 od pondelka do nedele v čase 08:00 – 20:00. Ak voláte z čísla O2, Zákaznícka linka aj Linka technickej podpory sú spoplatnené jednorazovým prepojovacím poplatkom 0,315 € (cena s DPH). Ak voláte z čísla iného operátora, cenu nájdete v aktuálnom cenníku operátora.