Faktúry, spotreba, kredit a dobíjanie
Všetko, čo potrebujete vedieť o vašej spotrebe, o dobíjaní kreditu, o faktúrach, ich platbe alebo o položkách, ktoré nájdete vo svojej faktúre.
Ak ste od nás nedostali spolu s tovarom faktúru, neviete ju nájsť alebo potrebujete jej opis, či opravu, zavolajte nám na Zákaznícku linku 949. Vašu žiadosť zaevidujeme a do 10-tich dní dostanete faktúru poštou.
Ak potrebujete na faktúre zmenu alebo doplnenie údajov, nahláste ich, prosím, operátorovi Zákazníckej linky.
Kde vám ešte poradíme
Naši operátori na Zákazníckej linke 0949 949 949 vám radi pomôžu v pracovné dni okrem dní pracovného pokoja v čase 8:00 – 20:00. V prípade technických problémov sme tu pre vás na Linke technickej podpory 0949 949 966 od pondelka do nedele v čase 08:00 – 20:00. Ak voláte z čísla O2, Zákaznícka linka aj Linka technickej podpory sú spoplatnené jednorazovým prepojovacím poplatkom 0,315 € (cena s DPH). Ak voláte z čísla iného operátora, cenu nájdete v aktuálnom cenníku operátora.