Faktúry, spotreba, kredit a dobíjanie
Všetko, čo potrebujete vedieť o vašej spotrebe, o dobíjaní kreditu, o faktúrach, ich platbe alebo o položkách, ktoré nájdete vo svojej faktúre.
Takáto situácia môže nastať, ak ste nedávno boli v zahraničí. Hovory sú pravdepodobne z predchádzajúceho fakturačného obdobia, ale boli zúčtované neskôr. Informácia o spotrebe v zahraničí od iného operátora totiž môže prísť s určitým oneskorením.
Ak máte otázky k účtovanie služuieb využívaných v zahraničí, pozrieme sa na vašu faktúru s vami. Stačí, keď nám napíšete cez Online chat.
Kde vám ešte poradíme
Naši operátori na Zákazníckej linke 0949 949 949 vám radi pomôžu v pracovné dni okrem dní pracovného pokoja v čase 8:00 – 20:00. V prípade technických problémov sme tu pre vás na Linke technickej podpory 0949 949 966 od pondelka do nedele v čase 08:00 – 20:00. Ak voláte z čísla O2, Zákaznícka linka aj Linka technickej podpory sú spoplatnené jednorazovým prepojovacím poplatkom 0,315 € (cena s DPH). Ak voláte z čísla iného operátora, cenu nájdete v aktuálnom cenníku operátora.