O2 Internet vzduchom

Úspešná odborná inštalácia O2 Internetu vzduchom s vonkajšou anténou, ktorú realizuje technik, je spoplatnená sumou 35 €.

Odborná inštalácia sa týka Základného, Pohodového a Bezstarostného O2 Internetu vzduchom a tiež Bieleho O2 Internetu vzduchom s využitím vonkajšej antény.

Poplatok za inštaláciu vám bude zaúčtovaný v prvej faktúre spolu so službou O2 Internet vzduchom.

Ďalšie možné poplatky:

• poplatok 10 € za rozšírenú inštaláciu služby O2 Internet vzduchom

- pri úspešnej inštalácii O2 Internetu vzduchom v prípade, ak ste si objednali a technik inštaluje doplnkové zariadenia (spolu 35 € + 10 €)

• poplatok 10 € za rozšírenú inštaláciu O2 TV k službe O2 Internet vzduchom

- pri úspešnej inštalácii služby O2 Internet vzduchom v prípade, ak ste si spolu s Internetom vzduchom objednali O2 TV a technik inštaluje viac ako jeden Media TV box (spolu 35 € + 10 €)

• poplatok 35 € za servisný výjazd technika na vyžiadanie zákazníka

- pri inštalácii O2 TV, ak si ju objednáte dodatočne k službe Internet vzduchom, alebo k inému fakturovanému programu (napr. O2 SMART Paušál, O2 Dáta...) a technik inštaluje O2 TV a jeden alebo viac Media TV boxov

- pri vyžiadanom servisnom výjazde k O2 TV

- neúčtujeme už žiadny ďalší poplatok navyše

Odborná inštalácia technikom zahŕňa činnosti a materiál, ktoré sú súčasťou Inštalačného balíčka.

Inštalačný balíček obsahuje:

• jeden výjazd technika na miesto inštalácie;
• ukotvenie konzoly na dohodnuté miesto (napr. stena, strecha) z pevnej plochy alebo za použitia rebríka s výškou 1,5 m. V prípade upevnenia na stenu je ukotvenie do hĺbky max. 10 cm zateplenej fasády;
• upevnenie vonkajšieho zariadenia na konzolu;
• 1 prieraz na vyvedenie FTP kábla z exteriéru do interiéru;
• prepojenie vonkajšieho zariadenia s vnútorným zariadením;
• aktivácia pripojenia na internet.

Obsahom Inštalačného balíčka je nasledujúci materiál: konzola, FTP kábel (10 m), drobný inštalačný a kotviaci materiál.

Konzola predstavuje základný univerzálny držiak s hmotnosťou do 2 kg na umiestnenie antény, ktorý je oceľovej konštrukcie typu L/F/U a s protikoróznou povrchovou úpravou zinkovaním. Konzola je staticky vyhovujúca pre anténu s hmotnosťou do 3 kg.

Činnosti a materiál nad rozsah Inštalačného balíčka sú predmetom dohody s technikom a účtujú sa (podľa druhu činnosti alebo materiálu):

- priamo na mieste
- v nasledujúcej faktúre
- priamo na mieste aj v nasledujúcej faktúre

Cenník materiálu nad rozsah inštalačného balíčka

Môžem použiť súčasnú kabeláž?

V prípade, že máte už vytvorené vnútorné rozvody na internet, môžete na ne pripojiť router.

Veľmi ľahko. Dostupnosť O2 Internetu vzduchom na požadovanej adrese si môžete overiť na tejto stránke. Následne si môžete službu objednať online.

Radi vám však pri overení dostupnosti O2 Internetu vzduchom pomôžeme. Ak nám necháte vaše telefónne číslo, zavoláme vám a všetko vybavíme za vás.

Úplný prehľad dostupnosti O2 Internetu vzduchom na mape Slovenska môžete získať na mape dostupnosti služieb.

O2 Internet vzduchom je dostupný takmer pre všetkých z vás. Pokrývame až 97 % obyvateľov Slovenska.

Dostupnosť Základného, Pohodového a Bezstarostného O2 Internetu vzduchom sa neustále rozrastá, preto si, prosím, overte dostupnosť služby vo vašej lokalite.

Maximálna a proklamovaná rýchlosť O2 Internetu vzduchom je až do 300 Mbps. Reálna prenosová rýchlosť sa môže vzhľadom na vonkajšie podmienky líšiť.

Maximálna a proklamovaná rýchlosť podľa programov:

• Biely O2 Internet vzduchom - sťahovanie 15 Mbps / odosielanie 2 Mbps
• Praktický O2 Internet vzduchom - neobmedzená rýchlosť sťahovania / odosielania
• Základný O2 Internet vzduchom - sťahovanie 20 Mbps / odosielanie 5 Mbps
• Pohodový O2 Internet vzduchom - sťahovanie až do 100 Mbps / odosielanie 15 Mbps
• Bezstarostný O2 Internet vzduchom - sťahovanie až do 300 Mbps / odosielanie 30 Mbps

Po prečerpaní:

• 250 GB pri Bielom O2 Internete vzduchom

v rámci fakturačného obdobia sa prenosová rýchlosť zníži na 2 Mbps na sťahovanie a 1 Mbps na odosielanie. Za ďalšie dáta neplatíte nič navyše.



• 1 TB pri Praktickom O2 Internete vzduchom
• 2 TB (2 048 GB) pri Základnom O2 Internete vzduchom
• 2 TB (2 048 GB) pri Pohodovom O2 Internete vzduchom
• 2 TB (2 048 GB) pri Bezstarostnom O2 Internete vzduchom

v rámci fakturačného obdobia sa prenosová rýchlosť zníži na 2 Mbps na sťahovanie a 2 Mbps na odosielanie. Za ďalšie dáta neplatíte nič navyše.

Kde nájdem svoju aktuálnu spotrebu dát

Vašu dátovú spotrebu nájdete v zákazníckej zóne Moje O2. Ak použijete na pripojenie na internet O2 Internet vzduchom, prihlásenie do Moje O2 prebehne automaticky a vy si môžete pozrieť, koľko dát ste v danom fakturačnom období spotrebovali.

V prípade, že na prihlásenie do Moje O2 použijete iné internetové pripojenie, zadajte telefónne číslo, ktoré máte pridelené k O2 Internetu vzduchom.

O dátovej spotrebe vás tiež budeme informovať e-mailom, a to po prečerpaní 90 % dát dostupných v plnej rýchlosti a tiež po prečerpaní 100 % dát dostupných v plnej rýchlosti.

Pri zriaďovaní služby za použitia vonkajšej antény je potrebné, aby medzi anténou na mieste inštalácie a vysielačom O2 nebola prekážka (napr. stromy, vyššia budova) a signál spĺňal stanovené parametre. Počas overovania dostupnosti služby na mape tieto okolnosti nie je možné zohľadniť.

Situáciu presne vyhodnotí technik priamo na mieste inštalácie a v niektorých prípadoch sa môže stať, že pripojenie nebude možné zriadiť.

Vtedy technik vypíše servisný list, v ktorom uvedie, že pripojenie nie je možné zriadiť a vyžiada si od vás potvrdenie okolností v servisnom liste.

Vyplnený a podpísaný servisný list je dokladom pre zrušenie vytvorenej objednávky. Nebudeme vám nič fakturovať.

V prípade, že využívate Biely O2 Internet vzduchom s vonkajšou anténou, prechod na iný typ programu nie je možný bez rozšírenia pokrytia.

O rozšírení pokrytia vás budeme informovať e-mailom a SMS správou.

Ak už ste e-mail alebo SMS správu dostali, pre viac informácií navštívte stránku venovanú zmene programu O2 Internet vzduchom.

Môžem si zmeniť program na vyšší alebo nižší?

Program si môžete zmeniť pri Základnom, Pohodovom a Bezstarostnom O2 Internete vzduchom. A to kedykoľvek po úspešnej inštalácii. Zmena programu je okamžitá a uskutočniť ju môžete na stránke venovanej zmene programu O2 Internet vzduchom alebo v ktorejkoľvek O2 Predajni.

Kedy sa začína spoplatnenie služby

Spoplatnenie služby sa začína po úspešnej inštalácii technikom.

Verejná statická IP adresa

K službe neposkytujeme možnosť zriadenia Verejnej statickej IP adresy.

Ak využívate O2 Internet vzduchom a chcete si ho zmeniť na iný, môžete tak urobiť na stránke venovanej zmene programu pre O2 Internet vzduchom.

Ak využívate O2 Internet na doma a chcete si ho zmeniť na iný, môžete tak urobiť na stránke venovanej zmene programu pre O2 Internet na doma.