Cookies

Nenájdete žiadne rozsiahlejšie webové stránky, ktoré by nepoužívali cookies. Ich zmyslom je zabezpečiť vám tu najlepšiu možnú užívateľskú skúsenosť. Prečítajte si, ako sa cookies používajú na stránkach O2.

1. Čo je „cookie"
2. Prečo používame cookies
3. Spracúvanie cookies
4. Ak ste zákazníkom O2

Pod pojmom cookie je možné predstaviť si malé množstvo údajov, ktoré sú ako súbor odoslané do vášho počítača (tabletu, smart phonu) z internetovej stránky, ktorú práve navštevujete. V počítači sa súbor údajov uloží a pri každej ďalšej návšteve rovnakej webovej stránky odošle počítač informáciu nášmu serveru.

Súbor cookie tak umožní webovej stránke rozpoznať, či ste ju už v minulosti navštívili a o ktorú sekciu ste mali záujem. Zároveň sú to práve cookies, vďaka ktorým si môžete uložiť svoje užívateľské nastavenia. Rozpoznanie jazyka či zapamätanie vášho prihlasovacieho mena do sekcie Moje O2, to je výsledok práce cookies.

 

2. Prečo používame cookies

Väčšina internetových stránok, vrátane stránok našej spoločnosti, využíva tzv. cookies. Zmyslom cookies je uľahčiť a spríjemniť vám používanie našich stránok. Návštevou našich stránok automaticky vyjadrujete svoj súhlas s použitím tejto technológie.


3. Spracúvanie cookies

Súbory cookies môžete slobodne vymazať, alebo vopred nastaviť prehliadač tak, aby prijímanie súborov cookies buď odmietal, alebo vás upozorňoval, keď sa server snaží zaslať vám cookie.

Potom sa však môže stať, že webové stránky, ktoré sú na podpore cookies závislé, nebudú fungovať tak, ako by ste si predstavovali, alebo že časti stránok pre vás nebudú dostupné.

Prevádzkové údaje sú údaje vzťahujúce sa na zákazníka a na konkrétny prenos informácií v sieti a vznikajúce pri tomto prenose, ktoré sa spracúvajú na účely prenosu správy v sieti alebo na účely fakturácie (najmä číslo volajúceho, volaného, dátum, čas a trvanie komunikácie, používaná služba).

Aké druhy cookies využívame
Na stránkach www.o2.sk používame dva typy súborov cookies:

  1. Relačné súbory cookies, ktoré sú automaticky vymazané, akonáhle opustíte naše stránky. Pomáhajú v priebehu návštevy stránok ich správnemu zobrazeniu.
  2. Permanentné súbory cookies, ktoré sa ukladajú a môžu obsahovať anonymný identifikátor vášho prehliadača.

 

Avšak ani tieto cookies vás samy o sebe neidentifikujú ako jednotlivca, iba identifikujú prístup k stránkam a správanie používateľov pristupujúcich z určitého zariadenia (počítač, tablet, smart phone). Všetky údaje sú anonymné, najmä na účely štatistík používania stránok.

Permanentné súbory cookies sa používajú hlavne na meranie a reklamu.

Meracie cookie má spoznať opakovanú návštevu našich webových stránok z rovnakého prehliadača na rovnakom zariadení a sledovať aktivity návštevníkov pri prezeraní stránok.

Reklamné cookies umožňujú zobrazovať cielenú reklamu na webových stránkach O2 i iných webových stránkach na internete, ktoré sú zapojené do tohto reklamného systému. Cielená reklama je zobrazená na základe správania anonymného užívateľa či skupín užívateľov na webových stránkach, vďaka identifikácii ich prehliadača, ako bolo popísané vyššie. Ak ste napríklad minule hľadali výhodné mobilné volania, pri vašej ďalšej návšteve vám cielená reklama pravdepodobne ponúkne alebo pripomenie práve túto službu.

Prípadné ďalšie druhy cookies môžu byť ešte využité napríklad z dôvodu správneho fungovania našich služieb (napríklad e-shop), v dotazníkovom výskume alebo na testovanie častí webu a jeho funkčnosti. To všetko nám pomáha zvyšovať kvalitu služieb a spokojnosť našich zákazníkov.


4. Ak ste zákazníkom O2

Ak ste zákazníkom O2 a navštívite naše stránky prostredníctvom služby, ktorú máte od O2, vyhradzujeme si právo identifikovať vás podľa dostupných údajov, a to vrátane cookies. Cookies nám umožňujú spoznať, čo ste na našich stránkach hľadali, o akú službu ste mali záujem a ako vám prípadne môžeme pomôcť. Ak ste nám poskytli súhlas so zasielaním marketingových informácií, môžeme vám poslať ponuku služieb či tip, ktorý vám pomôže vyriešiť to, čo ste na našich stránkach hľadali.
Spracúvanie cookies možno aj v tomto prípade dopredu odmietnuť, cookies vymazať alebo nastaviť prehliadač tak, aby vás upozorňoval pred prijatím cookies. Potom vám ale nebudeme môcť cielene pomôcť alebo ponúknuť službu, ktorú ste na stránkach hľadali.