Osobný profil v O2 Aplikácii

Vytvorením si profilu v O2 Aplikácii vylepšujeme a zrýchľujeme prihlasovanie. Okrem vášho čísla sa bude možné vďaka osobnému profilu prihlásiť aj pomocou e-mailu, Google účtu alebo Apple ID. Získate možnosť spravovať viac ako jedno číslo súčasne a taktiež sa vám skráti čas nákupu vďaka automaticky predvyplneným údajom.

Zmena prináša aj prehľadnejšie a logickejšie usporiadanie používateľského účtu, a to jednoznačným priradením užívateľa k správe čísel a zákazníckych údajov.

Profil je možné vytvoriť priamo v O2 Aplikácii kliknutím na piktogram postavy v pravom hornom rohu obrazovky. Ak ste zvyknutý spravovať viacero čísel v aplikácii, k vytvoreniu profilu sa dostanete aj tak, že kliknete na prepínač telefónnych čísel v ľavom hornom rohu. Následne už stačí len kliknúť na tlačidlo ,,Vytvoriť profil“ a pokračovať v procese tvorby profilu.

Ak som fyzická osoba:

• Pre vytvorenie profilu je potrebné mať aktívnu e-mailovú adresu, na ktorú vám príde overovací kód a pre overenie identity sú potrebné aj čísla za lomkou vo vašom rodnom čísle.

Ak som podnikateľ alebo firma

• Pre vytvorenie profilu je potrebné mať aktívnu e-mailovú adresu, na ktorú vám príde overovací kód a pre overenie identity je potrebný aj bezpečnostný kód. Ak svoj bezpečnostný kód nepoznáte, môžete ho vytvoriť buď priamo v aplikácii alebo na www.o2.sk/moje-o2/moj-profil/bezpecnostny-kod/zaslanie (Je potrebné zadať čísla za lomkou svojho rodného čísla pre overenie). Následne vám príde do SMS.

Nie. Po prvom prihlásení si vás aplikácia zapamätá a nebudete sa musieť vždy prihlasovať. Ak nechcete aby si aplikácia pamätala vaše prihlásenie, je potrebné sa odhlásiť z aplikácie cez tlačidlo „Odhlásiť sa“ v sekcii „Profil“.

Bezpečnostný kód je unikátny kód, ktorý na rozdiel od rodného čísla poznáte iba vy. Vyžadujeme ho zadať iba raz na overenie vašej identity. Potom už takéto overovanie nebude nutné.

Budete môcť napríklad platiť faktúry, zotierať O2 Prekvapenia či aktivovať si Balíčky a teda používať aplikáciu tak, ako predtým. Ak sa však chcete prepínať medzi viacerými číslami a spravovať ich, profil si je nutné vytvoriť.

Vytvorenie profilu odporúčame pre správne fungovanie služieb, ako sú O2 Connect alebo O2 Spolu. Pri prvom pokuse o prihlásenie cez číslo, sieť alebo pomocou mena a hesla vám automaticky ponúkneme možnosť vytvoriť si profil. Tento krok však môžete preskočiť a profil si vytvoriť aj neskôr.

V prípade užívateľov – fyzických osôb nepodnikateľov nie.

V prípade užívateľov, ktorí sú fyzickými osobami – podnikateľmi alebo zástupcami právnickej osoby, je podmienkou pre vytvorenie skupiny alebo potvrdenie súhlasu s členstvom v skupine úspešné vytvorenie overeného profilu prostredníctvom O2 Aplikácie. Pre overenie je potrebný bezpečnostný kód alebo udelenie oprávnenia zo strany fyzickej osoby – podnikateľa alebo zástupcu právnickej osoby (tzv. majiteľa). Žiadosť o oprávnenie sa realizuje priamo v portáli Moje O2.

Proces prihlásenia je potrebné začať odznova. Následne bude opäť možné správne zadať bezpečnostný kód a prihlásiť sa.

O svoj bezpečnostný kód je možné požiadať priamo počas overovania v aplikácii alebo na www.o2.sk/moje-o2/moj-profil/bezpecnostny-kod/zaslanie

Overte si svoje údaje a skúste sa prihlásiť znova alebo to skúste neskôr. Ak vám prihlásenie stále nebude fungovať, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu. Najrýchlejšie nás kontaktujete cez chat v aplikácii.

O2 Aplikáciu je možné používať aj bez osobného profilu. Nebude vám však umožnené prepínať sa medzi inými číslami. Ak budete chcieť spravovať iné číslo, je potrebné sa odhlásiť a znova prihlásiť pod číslom, ktoré chcete spravovať. Tvorbu profilu skúste znova neskôr.

Automaticky nie. Službu, ako napríklad nový mobilný program alebo nový internet je potrebné pridať manuálne.

Nie. Číslo alebo čísla je potrebné manuálne pridať cez možnosť „Moje čísla“ v profile.