Samsung Galaxy Watch so službou eSIM

Službu eSIM do smart hodiniek aktivujete v aplikácii Galaxy Waearble na zariadení Samsung v sekcii Mobilný plán.

• Mám účet v Moje O2 – podmienkou pre aktiváciu služby eSIM do smart hodiniek sú vygenerované prihlasovacie údaje v portáli Moje O2. Ak ste ich zabudli, môžete si ich obnoviť na prihlasovacej stránke Moje O2.
• Nemám účet v Moje O2 – podmienkou aktivácie služby eSIM do smart hodiniek je prístup k portálu Moje O2 prostredníctvom prihlasovacieho mena a hesla. Prihlasovacie údaje si môžete vygenerovať na stránke Moje O2.

S deaktiváciou služieb vám radi pomôžeme na ktorejkoľvek O2 Predajni, prípadne môžete zavolať na našu zákaznícku linku 0949 949 949. Pre úspešnú deaktiváciu eSIM nestačí vymazanie eSIM profilu z aplikácie na vašom zariadení.

Služba je podporovaná na modeloch hodiniek Galaxy Watch 7, Galaxy Watch 8 and Galaxy Watch Ultra.

Žiaľ, nie. Službu eSIM do smart hodiniek je možné využívať iba s vybranými paušálmi od O2.

Službu je možné aktivovať iba s vybranými O2 Paušálmi:

• Základný
• Pohodový
• Bezstarostný

Žiaľ, nie. Služba je dostupná iba pre zákazníkov s paušálmi z ponuky O2.

Nie, eSIM do smart hodiniek je možné mať k jednej SIM aktivovanú iba na jednom zariadení súčasne. Ak máte k telefónu (s hlavnou SIM) pripojených viacero hodiniek, musíte si vybrať, na ktorých chcete mať aktívnu eSIM.

Žiaľ, nie. Ide o technické obmedzenie dané výrobcom.

Je to veľmi jednoduché – stačí hodinky odpárovať od starého zariadenia (nie resetovať) a pripojiť k novému. Profil eSIM na nich ostane aktívny pod podmienkou, že v novom telefóne máte stále SIM kartu s pôvodným telefónnym číslom.

Ak chcete v hodinkách naďalej používať eSIM, odporúčame zvoliť možnosť obnovenia výrobných nastavení hodiniek so zachovaním eSIM a postupovať podľa pokynov na danom zariadení. Hodinky sa kompletne vymažú, no eSIM profil na nich ostane aj naďalej aktívny.

V prípade, že chcete pri obnove výrobných nastavení eSIM profil vymazať, zvoľte možnosť obnovy výrobných nastavení bez zachovania eSIM. Pre úspešnú deaktiváciu eSIM nestačí vymazanie eSIM profilu z aplikácie na vašom zariadení. S deaktiváciou služieb vám radi pomôžeme na ktorejkoľvek O2 Predajni, prípadne môžete zavolať na našu zákaznícku linku 0949 949 949.

Pre prenos eSIM-ky na nové hodinky je potrebné najskôr eSIM z hodiniek zmazať, potvrdiť zrušenie eSIM na predajni alebo telefónnom čísle podpory 0949 949 949 a následne stiahnuť eSIM do nových hodiniek.

Hodinky podporujú iba pripojenie v rámci 4G siete na území Slovenskej republiky. Funkcia eSIM do smart hodiniek nie je funkčná v roamingu (okrem tiesňových volaní).