Môj účet a moja SIM karta
Všetko o správe vášho telefónneho čísla a údajov, o tom, ako chrániť vašu SIM alebo ju vymeniť za novú 4G LTE SIM.
- Potrebujem Nano SIM kartu. Ako ju môžem získať?
- Kde nájdem Online Chat?
- Na čo slúži Bezpečnostný kód ako ho môžem získať?
- Ako si aktivujem SIM kartu s dobíjaním kreditu?
- Ako postupovať, keď nemám SIM kartu vhodnú na využívanie VoLTE?
- Výmena SIM karty
- Viem si odblokovať zablokované číslo?
- Chcem prepísať svoje súkromné telefónne číslo na firmu. Je to možné?
- Ako postupovať v prípade straty alebo krádeže telefónu a SIM karty?
- Ako sa prihlásiť do Moje O2 na webe
- Mám už u vás číslo a chcem mať v svojom profile aj číslo svojho rodinného príslušníka. Ako to zariadiť?
- Mám viac telefónnych čísel. Nájdem ich všetky v Moje O2?
- Kde nájdem svoj PUK kód?
- Ako zablokovať SIM kartu pri strate alebo krádeži?
- Kde nájdem podrobný výpis hovorov?
- Aktivujem si balíček. Na Nástenke v Moje O2 mám informáciu o aktivácii, ale v spotrebe nevidím voľné jednotky.
- Ako zistím históriu dobíjania pre moje číslo - kedy a za akú sumu som dobíjal?
- Je prihlasovací kód do Moje O2 vždy rovnaký pri jednorazovom prihlásení?
- Mám telefón od O2 s mesačnou platbou za zariadenie. Ako zistím, koľko a dokedy ešte ostáva zaplatiť??
- Je možná zmena telefónneho čísla?
- Môžem si v Moje O2 pozrieť všetky svoje faktúry?
- Aký je rozdiel medzi prihlásením do portálu a jednorazovým prihlásením bez registrácie?
- Môžem si zmeniť notifikačné telefónne číslo, prípadne e-mailovú adresu, na ktorú mi príde Elektronická faktúra?
- Dá sa zmeniť prihlasovacie meno do Moje O2?
- Môžem si zmeniť e-mailovú adresu, ktorú mám v môjom účte v Moje O2?
- Odpojili ste mi telefónne číslo. Čo mám robiť?
- Môžem zmeniť pôvodné číslo na nové?
- Môžem si vybrať vlastné telefónne číslo?
- Neviem svoje heslo do Moje O2. Ako sa prihlásim?
- Ako zistím, aký program v O2 využívam?
- Telefónne číslo v O2 je evidované na inú osobu ako na mňa, ale potrebujem za majiteľa čísla niečo vybaviť. Ako postupovať?
- Moje zmluvné a fakturačné údaje nie sú správne. Ako ich môžem zmeniť?
- Aká je platnosť SIM karty?
- Môžem telefónne číslo zrušiť online?
- Kde zistím BPIN svojej SIM karty?
- Ako zistím, či moja SIM karta podporuje 4G?
- Ako sa prihlásim do Moje O2, keď mám O2 Internet na doma a SIM karta je v anténe?
- Ako si môžem zmeniť prihlasovacie heslo do Moje O2?
- Skončila mi platnosť predplatenej karty. Vrátite mi zostávajúci kredit?
- Čo to znamená, keď Súhlasím so zasielaním marketingových ponúk spoločnosti O2 Slovakia, s.r.o.?
- Spravujem účty pre svojho zamestnávateľa a potrebujem prístup do Moje O2 zamestnávateľa. Je to možné?
- Kde získam svoj PUK kód, keď som zabudol svoj PIN?
Kde vám ešte poradíme
Online Chat
Sme pripravení vám okamžite poradiť každý deň od 6:00 do 22:00. Online chat nájdete v pravom dolnom rohu stránky alebo v appke Moje O2.
Napíšte nám
Nie sme práve k dispozícii na Online chate?
Napíšte nám cez kontaktný formulár. Odpovieme vám do 24 hodín.
Zastavte sa osobne
Nájdite si najbližšiu O2 Predajňu alebo predajné miesto a otváracie hodiny na prehľadnej mape predajní.
Naši operátori na Zákazníckej linke 0949 949 949
vám radi pomôžu v pracovné dni a v sobotu v čase 06:00 - 22:00.